Licencia de software

Todo el software (Software) identificado en un formulario de pedido (Pedido), que puede proporcionarse en papel o por medios electrónicos, que es ejecutado por (a) un distribuidor autorizado (Distribuidor) en nombre de Scality (Licenciante), o por el Licenciante, y (b) la parte que tiene derecho a utilizar el software (Licenciatario) se licencia (y no se vende) de acuerdo con el Pedido y con los Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA. Los Distribuidores deben estar autorizados por el Licenciante a distribuir el Software para que esta Licencia sea válida. Un Pedido puede establecer precios y volúmenes/métricas del Software licenciado pero no puede modificar los Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA a menos que el Pedido establezca expresamente que los términos del Pedido sustituyen a los Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA, y dicha disposición esté firmada por separado por el Licenciante. El Licenciante posee y retiene el derecho exclusivo, título e interés, incluyendo los derechos de propiedad intelectual, sobre el Software y la documentación del Software y todo el Software y la documentación del Software y las copias realizadas del mismo se licencian, no se venden.

Tipos de licencia

El Software puede ser licenciado como Licencia Gratuita o como Licencia Comercial. Una Licencia Gratuita está sujeta a los términos y condiciones especiales de la sección "TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA LICENCIA GRATUITA" a continuación. Una Licencia Comercial significa una licencia basada en una tarifa para utilizar el Software durante un período de tiempo específico o para una capacidad de almacenamiento utilizable específica, o ambos, según lo establecido en el Pedido.

Condiciones de la licencia

A menos que el Licenciatario incumpla los Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA o el Pedido y el Licenciante rescinda los Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA y/o un Pedido, el Licenciante concede al Licenciatario una licencia mundial, limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable durante el período de tiempo establecido en un Pedido, para utilizar la versión de código objeto del Software hasta la capacidad de almacenamiento utilizable identificada en el Formulario de Pedido (si el Pedido no especifica una cantidad específica de almacenamiento, el límite de almacenamiento será de un terabyte) en la(s) ubicación(es) establecida(s) en el Pedido.
El Licenciatario también está autorizado a utilizar y realizar copias internas de toda la documentación del Software proporcionada por el Licenciante únicamente en relación con el uso del Software autorizado anteriormente. El Licenciatario podrá realizar copias internas del Software únicamente con fines de copia de seguridad y restauración, pero no podrá utilizar dichas copias del Software para su uso en vivo o en producción, ni para ningún uso directo o indirecto del Software que esté en uso en vivo o en producción o que sirva a su propósito final o previsto o generador de ingresos (Uso en Producción).
"capacidad de almacenamiento utilizable" se calcula dividiendo la capacidad bruta total utilizada para almacenar datos (que es la capacidad total de los discos utilizados para almacenar datos) por el ratio de sobrecarga de protección de datos necesario para proteger los datos en dicho hardware según la fórmula adjunta:
Capacidad de almacenamiento utilizable = (almacenamiento bruto utilizado para almacenar datos) / (ratio de sobrecarga de protección de datos).
Por ejemplo, para un almacenamiento con 120 discos de 20TB y ARC 9+3 :

• la capacidad bruta es de 120*20=2400TB
• gastos generales de protección de datos = 12/9 = 1,33
• capacidad de almacenamiento utilizable = 2400/1,33 = 1800TB

El Licenciatario sólo podrá utilizar el Software en los sistemas operativos que figuran en el sitio web del Licenciante en www.scality.com como compatibles con el Software.

Términos y condiciones de la licencia gratuita

El Licenciante podrá conceder el derecho a utilizar el Software sin coste alguno durante un periodo de tiempo determinado (el "Periodo de Prueba"). El Período de Prueba es de treinta (30) días, comenzando el día de la instalación del Software. El Licenciante puede cambiar los términos de la Licencia Gratuita en cualquier momento, incluyendo la terminación completa de la Licencia Gratuita. Aunque el Licenciatario puede utilizar la Licencia Gratuita en la producción regular, el Licenciatario reconoce el derecho del Licenciante a terminar la Licencia Gratuita al final del Período de Prueba.
En el caso de que el Licenciatario continúe utilizando el Software para cualquier propósito más allá del Período de Prueba, el Licenciante se reserva el derecho a cobrar al Licenciatario, y el Licenciatario deberá aceptar y pagar la factura del Licenciante en un plazo de treinta (30) días, basándose en la capacidad máxima de almacenamiento utilizable puesta a disposición para la Licencia Gratuita y el precio de lista de Scality aplicable.
El Licenciante no se compromete a proporcionar soporte técnico al Licenciatario. El Licenciante podrá proporcionar soporte técnico, a su entera discreción.

Software de terceros

El Licenciante puede distribuir software propiedad de terceros (Software de Terceros) con el Software. El Software de Terceros puede estar sujeto a otros términos de licencia. En la medida en que el Licenciante tenga derecho a distribuir dicho Software de Terceros, el Licenciante concede al Licenciatario todos los derechos que el Licenciante tiene sobre el Software de Terceros para su uso en relación con el Software. El Software de Terceros que no esté incrustado en la imagen ejecutable del Software proporcionada por el Licenciante no es "Software" en estos Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA.

Limitaciones

Salvo en la medida expresamente autorizada en las presentes Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA y en un Pedido, el Licenciatario no podrá directamente, ni indirectamente a través de otro, reproducir, modificar, traducir o crear trabajos derivados, alquilar, arrendar, prestar o distribuir de cualquier otra forma, copiar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar reconstruir, identificar o descubrir cualquier código fuente, ideas subyacentes, procesos o algoritmos por cualquier medio legal o técnico, con respecto a todo o parte del Software, la documentación del Software o la Información Confidencial del Licenciante (definida más adelante). El Licenciante se reserva todos los derechos sobre el Software, la documentación del Software y la Información Confidencial del Licenciante no otorgados expresamente en el presente Contrato o en un Pedido.

Otras restricciones

Salvo que se indique lo contrario en un Pedido o el Licenciante lo apruebe por escrito, el Licenciatario no podrá directa o indirectamente a través de o con otro: (i) trasladar el Software a una ubicación distinta de la establecida en el Pedido inicial; (ii) publicar o divulgar cualquier característica, funcionalidad, atributo, resultado de cualquier prueba o estudio comparativo del Software o de la documentación, o utilizar dichos resultados o información para cualquier actividad de desarrollo de software; (iii) eliminar cualquier identificación de producto, propiedad, copyright u otros avisos contenidos en el Software o en la documentación; o (iv) utilizar el Software en cualquier hardware o entorno de sistemas distintos de los que figuran en el sitio web del Licenciante en www.scality.com como compatibles con el Software.

Actualizaciones y mejoras

El Software incluye parches, actualizaciones, mejoras, adiciones, ampliaciones y otras modificaciones que puedan ponerse posteriormente a disposición del Licenciatario en la medida prevista en un Pedido aplicable de servicios de mantenimiento y soporte para Licencias Comerciales. El Licenciante no se compromete a actualizar, mejorar o prestar soporte a las Licencias Gratuitas. Salvo que se estipule lo contrario en un Pedido de servicios de mantenimiento y soporte, el Licenciante podrá determinar que no prestará soporte a una versión concreta del Software concedido bajo Licencia Comercial con un preaviso de al menos un año al Licenciatario. La aceptación e implementación de cualquier actualización y/o mejora proporcionada por el Licenciante son obligatorias y no podrán ser rechazadas por el Licenciatario.

Más capacidad de almacenamiento

El Licenciatario será responsable de las Comisiones (según las tarifas estándar del Licenciante, en caso de que no se establezca ninguna en un Pedido) por la capacidad de almacenamiento utilizable añadida a partir de la fecha de dicha adición, independientemente de que el Licenciatario o un revendedor Autorizado del Licenciante hayan realizado o no un Pedido. El Otorgante de la Licencia "actualizará" en consecuencia los Honorarios de licencia que se devenguen sobre dicha base y facturará al Licenciatario según sea necesario.

Auditoría

Durante la vigencia de los Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA y de todos los Pedidos aplicables y un (1) año a partir de entonces, (a) el Licenciatario mantendrá todos los libros, registros, contratos y cuentas relacionados con su uso del Software, la recepción de los Servicios y el cumplimiento general de los Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA y de los Pedidos aplicables, y (b) el Licenciante tendrá derecho, a su costa y en condiciones razonables de tiempo y lugar, a auditar y copiar cualquiera o la totalidad de dichos registros; No obstante, en ningún caso se permitirá al Licenciante realizar más de dos (2) auditorías en un año natural determinado. Si cualquiera de dichas auditorías revela un incumplimiento de los Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA y de los Pedidos aplicables o un pago insuficiente de cualquier cantidad por parte del Licenciatario o de sus empleados o agentes, el Licenciatario, además de cualesquiera otros derechos y recursos que puedan estar a disposición del Licenciante como resultado de dicho incumplimiento, pagará al Licenciante el coste razonable de dicha auditoría y copia. El Licenciante utilizará la información obtenida de dicha auditoría únicamente para verificar y exigir el cumplimiento por parte del Licenciatario de los términos de la Licencia ARTESCA y de los Términos y Condiciones de soporte y los Pedidos aplicables, para cumplir con cualquier requisito de información gubernamental y para otros fines exigidos por la ley.

Confidencialidad

Cada una de las Partes reconoce que puede recibir, recibir o tener acceso a información de carácter confidencial, privada o secreto comercial facilitada o revelada por una de las Partes (el "Revelador") a la otra Parte (el "Destinatario") en virtud de los Términos y Condiciones de Licencia y Soporte de ARTESCA y de los Pedidos aplicables, incluida la información intercambiada con vistas a la suscripción de dichos Términos y Condiciones de Licencia y asistencia de ARTESCA y Pedidos aplicables (Información Confidencial) de la otra Parte en relación con dichos Términos y Condiciones de Licencia y asistencia de ARTESCA y Pedidos aplicables, que seguirá siendo propiedad del Divulgador. Cada Parte acepta que la Información Confidencial recibida de la otra Parte (a) sólo se utilizará según sea necesario para lograr los propósitos y objetivos de los Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA y los Pedidos aplicables; (b) no se divulgará a terceros sin la aprobación previa por escrito del Divulgador; (c) sólo podrá divulgarse dentro de la organización receptora en función de la "necesidad de conocer" a personas que hayan sido informadas de la existencia de los Términos y Condiciones de la Licencia y asistencia de ARTESCA y de los Pedidos aplicables y que acepten regirse por sus términos; y (d) se tratará con al menos el mismo grado de cuidado con el que el Destinatario trata su propia Información Confidencial, pero en ningún caso con un grado de cuidado inferior al razonable. El Destinatario notificará sin demora al Divulgador cualquier uso o divulgación no autorizados de la Información confidencial y cooperará y ayudará al Divulgador de todas las formas razonables para detener o minimizar dicho uso o divulgación no autorizados. No obstante lo anterior, la Información Confidencial no incluirá información que: (i) sea o pase a ser de dominio público sin que el Destinatario incumpla los Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA y los Pedidos aplicables; (ii) ya sea conocida o esté en posesión del Destinatario en el momento de su divulgación; (iii) haya sido desarrollada de forma independiente por o para el Destinatario, tal y como demuestran los propios archivos y registros del Destinatario; (iv) haya sido obtenida legítimamente por el Destinatario de un tercero que estuviera legalmente en posesión de la información y tuviera derecho a revelarla; o (v) las Partes acuerden mutuamente por escrito eximirla de los términos de los Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA y de los Pedidos aplicables. No se considerará que la información confidencial es de dominio público por el mero hecho de que toda o parte de dicha información esté incorporada en divulgaciones generales o porque características y/o componentes individuales (o la combinación de dichas características y componentes) sean o lleguen a ser de dominio público. Una Parte podrá revelar Información Confidencial en la medida limitada requerida (a) para cumplir la orden de un tribunal u otro organismo gubernamental, o según sea necesario para cumplir la legislación aplicable, o los requisitos de la Securities and Exchange Commission ("SEC") de conformidad con las normas y reglamentos promulgados por la SEC, así como a la Bolsa de Nueva York y a cualquier otro regulador encargado de la administración, (b) para establecer una relación contractual entre el Licenciante y el Licenciatario con el fin de que el Licenciatario o el Licenciatario puedan ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los que sea titular el Licenciante o el Licenciatario; o (b) para establecer los derechos de una de las Partes en virtud de los Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA y las Órdenes aplicables, incluyendo la realización de las presentaciones judiciales que le sean requeridas.

Garantías del Licenciante; recurso

Con respecto a una Licencia Comercial, el Licenciante declara y garantiza que el Software se ajustará en todos los aspectos materiales a la documentación del Software durante un período de noventa (90) días después de que el Software sea entregado al Licenciatario de conformidad con los Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA y los Pedidos aplicables, siempre que dicha garantía no se aplique a los fallos de conformidad con la documentación del Software en la medida en que dichos fallos se deriven, en todo o en parte, (a) cualquier uso del Software que no esté de acuerdo con la documentación del Software, (b) la modificación del Software por el Licenciatario o cualquier tercero, (c) la no aceptación/implementación de cualquier actualización/mejora por el Licenciatario, o (d) cualquier combinación del Software con software, hardware u otra tecnología no proporcionada por el Licenciante bajo los Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA y los Pedidos aplicables o especificada por el Licenciante para trabajar con el Software. Para todas las reclamaciones de garantía hechas por el Licenciatario durante el período de garantía, el Licenciante hará esfuerzos comercialmente razonables para resolver, sin cargo alguno para el Licenciatario, cualquier no conformidad. Este es el único y exclusivo recurso del Licenciatario en caso de incumplimiento de esta garantía, salvo en la medida prevista en un Pedido. EL LICENCIANTE NO OFRECE NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA CON RESPECTO A LAS LICENCIAS GRATUITAS.

Descargo de responsabilidad

SALVO QUE SE GARANTICE EXPRESAMENTE EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LICENCIA Y SOPORTE DE ARTESCA, EL SOFTWARE Y CUALESQUIERA OTROS MATERIALES (INCLUIDO EL SOFTWARE DE TERCEROS) Y/O SERVICIOS PRESTADOS POR EL LICENCIANTE SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "CON TODOS LOS DEFECTOS", Y EL LICENCIANTE Y SUS PROVEEDORES RENUNCIAN EXPRESAMENTE A CUALQUIER OTRA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO O NATURALEZA, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS, A TÍTULO MERAMENTE ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, CUALESQUIERA GARANTÍAS DE DISFRUTE TRANQUILO, EXACTITUD DE LOS DATOS, ASÍ COMO CUALESQUIERA GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, INTEGRACIÓN DE SISTEMAS, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O AUSENCIA DE DEFECTOS EN LOS MISMOS, YA SEAN LATENTES O PATENTES. EL LICENCIANTE NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA SOBRE LA BASE DE LOS USOS COMERCIALES, EL CURSO DE LOS NEGOCIOS O EL CURSO DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL. EL LICENCIANTE NO GARANTIZA QUE EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS BAJO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LICENCIA Y SOPORTE DE ARTESCA SATISFAGAN LOS REQUISITOS DEL LICENCIATARIO O QUE SU FUNCIONAMIENTO SEA ININTERRUMPIDO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, O QUE TODOS LOS ERRORES SEAN CORREGIDOS.

Duración y rescisión

Dichos Términos y Condiciones de Licencia y Soporte de ARTESCA entrarán en vigor en la fecha en que las Partes ejecuten el primer Pedido que haga referencia a dichos Términos y Condiciones de Licencia y Soporte de ARTESCA y finalizarán en la fecha de rescisión que se indica a continuación o en la fecha en que finalice el último plazo del Pedido, lo que ocurra primero. Una Parte podrá rescindir los Términos y Condiciones de Licencia y Soporte de ARTESCA y los Pedidos aplicables si la otra Parte incumple sustancialmente cualquier obligación derivada de los Términos y Condiciones de Licencia y Soporte de ARTESCA y los Pedidos aplicables y no subsana dicho incumplimiento o infracción en el plazo de treinta (30) días desde la recepción de la notificación por escrito de dicho incumplimiento por parte de la Parte que no incumple, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la falta de pago puntual de las Tarifas. Si estas Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA y los Pedidos aplicables son rescindidos por cualquiera de las Partes, o expiran de cualquier otro modo, entonces (a) en el plazo de diez (10) días desde la fecha efectiva de rescisión o la fecha de expiración, según corresponda, el Licenciatario certificará por escrito al Licenciante que el Software y el resto de Información Confidencial en posesión del Licenciatario han sido destruidos; (b) todos los derechos de Licencia concedidos por el Licenciante en virtud de la Orden aplicable quedarán inmediatamente resueltos a partir de la fecha efectiva de resolución o de la fecha de expiración, según proceda; (c) el Licenciatario abonará sin demora todas las cantidades pendientes de pago devengadas en virtud de la Orden resuelta o expirada; (d) cada una de las Partes devolverá o destruirá toda la Información Confidencial de la otra Parte que obre en su poder; y (e) el Licenciante no tendrá ninguna otra responsabilidad en virtud de la misma a partir de la fecha efectiva de resolución o de la fecha de expiración, según proceda. No obstante lo anterior, la Licencia Gratuita podrá ser cancelada en cualquier momento por el Licenciante, previa notificación (bastará con enviar un correo electrónico) al Licenciatario.

Revisión de las tasas de licencia y asistencia

Salvo que se especifique lo contrario en el Pedido, en cada fecha de aniversario, el Licenciante se reserva el derecho a revisar las tarifas de Licencia y soporte de ARTESCA con un incremento máximo de las Tarifas del cinco por ciento (5%), siempre que el Licenciante notifique por escrito al Licenciatario dicha revisión al menos treinta (30) días antes de dicha fecha de aniversario.

Indemnización

Con respecto a las Licencias Comerciales, el Licenciante defenderá, indemnizará y mantendrá indemne al Licenciatario frente a todos los costes y gastos razonables (incluidos los honorarios razonables de los abogados), daños y perjuicios y responsabilidades exigibles a un tercero derivados de cualquier reclamación por parte de un tercero de que el Software entregado por el Licenciante infringe o se apropia indebidamente, según corresponda, de cualquier patente estadounidense o francesa emitida en la fecha de entrada en vigor del Pedido correspondiente, o de cualquier derecho de autor o secreto comercial en virtud de las leyes aplicables de cualquier jurisdicción dentro de los Estados Unidos o dentro de Francia. No obstante lo anterior, el Licenciante no tendrá obligación ni responsabilidad alguna en la medida en que la supuesta infracción se derive de (1) la combinación, funcionamiento o uso del Software con productos, servicios, información, materiales, tecnologías, métodos o procesos empresariales no suministrados por el Licenciante ni especificados en la documentación del Software; (2) modificaciones del Software no realizadas por el Licenciante; (3) no utilización de las actualizaciones del Software proporcionadas por el Licenciante; (4) uso indebido del Software o utilización del Software de forma distinta a la especificada en la documentación del Software; o (5) incumplimiento de las disposiciones sobre confidencialidad contenidas en el presente Contrato (circunstancias contempladas en las anteriores cláusulas (1), (2), (3), (4) y (5), conjuntamente, "Responsabilidades de Indemnización del Licenciatario"). En caso de producirse cualquier reclamación por la que el Licenciante deba o pueda deber indemnizaciones, o en el supuesto de que el Licenciante considere probable que se produzca dicha reclamación, el Licenciante podrá, a su elección (i) modificar adecuadamente el Software para que no infrinja derechos, o sustituirlo por software o servicios funcionalmente equivalentes; (ii) obtener una licencia sobre los derechos de propiedad intelectual de terceros aplicables; o (iii) rescindir los Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA y los Pedidos aplicables mediante notificación por escrito al Licenciatario y reembolsar al Licenciatario cualquier Cuota de licencia prepagada no utilizada bajo el(los) Plazo(s) de Pedido vigente(s) en ese momento. Las obligaciones establecidas en esta sección constituyen la responsabilidad total del Licenciante y el único recurso del Licenciatario para cualquier infracción o apropiación indebida real o supuesta.
El Licenciatario indemnizará, mantendrá indemne y defenderá al Licenciante de y contra todas las pérdidas, gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados), daños y perjuicios, y responsabilidades otorgadas a un tercero como resultado de una reclamación de un tercero derivada de o en relación con las Responsabilidades de Indemnización del Licenciatario.
Cada una de las partes (como indemnizada) se compromete a dar a la otra parte (como indemnizadora) (a) una pronta notificación por escrito de dicha reclamación; (b) la autoridad exclusiva para controlar y dirigir la defensa y/o resolución de dicha reclamación; y (c) la información y asistencia que razonablemente pueda solicitarse, a costa del indemnizador, en relación con dicha defensa y/o resolución. No obstante lo anterior, el indemnizador no resolverá ninguna reclamación de terceros a menos que dicho acuerdo libere completamente y para siempre al indemnizado con respecto a la misma o a menos que el indemnizado proporcione su consentimiento previo por escrito a dicho acuerdo. El indemnizado podrá participar en dicha defensa a su propio costo por un abogado de su elección. Para evitar cualquier duda, el Licenciante no acepta ni indemnizará al Licenciatario con respecto a ninguna Licencia Gratuita.

Límite de responsabilidad

Con respecto a las Licencias Comerciales, el Licenciante será responsable frente al Licenciatario (o cualquier filial del Licenciatario) únicamente por el importe de los daños directos reales del Licenciatario, sin exceder (en conjunto para todas las reclamaciones) el importe pagado por el Licenciatario al Licenciante por el Software específicamente desplegado que haya causado la responsabilidad y sea objeto de la reclamación. Para evitar cualquier duda, el Licenciante no será responsable en concepto de daños y perjuicios por cualquier reclamación que surja de cualquier uso de una Licencia Gratuita por parte del Licenciatario; el único y exclusivo recurso del Licenciatario para cualquier reclamación relacionada con una Licencia Gratuita es terminar el uso del Software licenciado bajo la Licencia Gratuita. En ningún caso la responsabilidad total del Licenciante por todas las reclamaciones derivadas o relacionadas con un mismo Pedido excederá del importe total pagado al Licenciante por el Licenciatario en virtud de dicho Pedido durante los doce (12) meses anteriores al mes en el que se produjo el hecho que dio lugar a la responsabilidad derivada de dicho Pedido. EXCEPTO CON RESPECTO A (A) INCUMPLIMIENTOS DE LAS OBLIGACIONES DEL LICENCIATARIO ESTABLECIDAS EN LA SECCIÓN "CONFIDENCIALIDAD" Y EN LA SECCIÓN "INDEMNIZACIÓN"; Y (B) LOS DAÑOS ATRIBUIBLES A LA APROPIACIÓN INDEBIDA, VIOLACIÓN O INFRACCIÓN POR PARTE DEL LICENCIATARIO DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DEL LICENCIANTE, EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES, NI LOS PROVEEDORES DEL LICENCIANTE, SERÁN RESPONSABLES ANTE LA OTRA PARTE NI ANTE NINGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO (INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DAÑOS RESULTANTES DE LA PÉRDIDA DE DATOS, DAÑOS A LA PROPIEDAD, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS O PÉRDIDA DE NEGOCIO) QUE SURJAN DE O EN CONEXIÓN CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LICENCIA Y SOPORTE DE ARTESCA, EL RENDIMIENTO DEL SOFTWARE O EL RENDIMIENTO DE LOS SERVICIOS DEL LICENCIANTE O DE CUALQUIER OTRA OBLIGACIÓN RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LICENCIA Y SOPORTE DE ARTESCA, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE DICHA PARTE HAYA SIDO ADVERTIDA O NO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. Las limitaciones de responsabilidad establecidas en esta Sección subsistirán y se aplicarán a pesar del fallo de cualquier recurso limitado o exclusivo por incumplimiento de garantía establecido en los Términos y Condiciones de Licencia y Soporte de ARTESCA y en los Pedidos aplicables.

Legislación aplicable

Para los Usuarios Finales con sede en los Estados Unidos de América :
Los Términos y Condiciones de la Licencia y Soporte ARTESCA y todos los Pedidos se regirán por las leyes de los Estados Unidos y el Estado de California, sin tener en cuenta ninguna disposición de la ley que requiera o permita la aplicación de la ley sustantiva de cualquier otra jurisdicción. Dichos Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA y todos los Pedidos no estarán sujetos a (a) la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías; o (b) cualquier versión de la Ley Uniforme de Transacciones de Información por Ordenador (UCITA) tal y como sea, o pueda ser, adoptada en cualquier estado. Por la presente, las Partes aceptan irrevocablemente la jurisdicción personal exclusiva y la competencia de los tribunales federales y estatales ubicados en el Estado de California, incluso en caso de reclamación por parte de terceros. Las Partes renuncian expresamente a cualquier derecho a un juicio con jurado en cualquier reclamación entre ellas, ya sea derivada del presente contrato, o por responsabilidad extracontractual o en virtud de la legislación estatutaria o reglamentaria aplicable.

Para los Usuarios Finales con sede en otras regiones (ROW):
Los Términos y Condiciones de Licencia y Soporte de ARTESCA y todos los Pedidos se regirán por las leyes de Francia, sin tener en cuenta ninguna disposición de la ley que requiera o permita la aplicación de la ley sustantiva de cualquier otra jurisdicción. Dichos Términos y Condiciones de Licencia y Soporte ARTESCA y todos los Pedidos no estarán sujetos a la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías; o cualquier otra Ley/regulación, tal y como pueda ser adoptada en cualquier otra jurisdicción. Por la presente, las Partes consienten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de París, incluso en caso de reclamación por parte de terceros.

Cumplimiento de la legislación

Cada una de las Partes cumplirá sus obligaciones y ejercerá sus derechos de forma que se cumplan todas las leyes aplicables. El Licenciatario se compromete a obtener todos los permisos, licencias y otros consentimientos necesarios para la instalación, importación, uso y ejercicio de los demás derechos que se le conceden en el presente documento.

Protección de datos personales

En el curso de su actividad, el Licenciante puede verse obligado a recopilar y procesar o subprocesar los datos personales del Licenciatario o de los clientes del Licenciatario (en lo sucesivo, los "Usuarios").
El Licenciante concede especial importancia al respeto de la privacidad de los Usuarios y de la confidencialidad de sus datos personales, por lo que se compromete a procesar o subprocesar los datos de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, y en particular la Ley núm. 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la Informática, los Ficheros y las Libertades, y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo, el "GDPR").

Datos de uso del producto

El Licenciante podrá recoger y analizar datos relativos al uso del Software por parte del Licenciatario, excluyendo cualquier dato de carácter personal ("Datos de Uso del Producto"). El Licenciante podrá utilizar esta información para sus propios fines comerciales, incluyendo el mantenimiento, funcionamiento y mejora del Software, el control y análisis de las actividades relacionadas con el Software, así como para crear estadísticas anónimas para los propios fines de marketing del Licenciante o para mejorar el viaje del Licenciatario. Las métricas recopiladas por el Licenciante incluyen, entre otras, Ancho de banda, IOPS, Latencias, Archivos de registro (que sólo se recopilan cuando están activados los registros globales all logs o PluginOpt scality_ctdb.logs). Para acceder a la lista completa de métricas de Scality recopiladas, haga clic en el siguiente enlace. El Licenciante implementará salvaguardas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los Datos de Uso del Producto contra la pérdida, destrucción, alteración, acceso o divulgación no autorizados, y el Licenciante no accederá ni utilizará los Datos de Uso del Producto salvo en la medida en que sea necesario para alcanzar los objetivos antes mencionados.

General

Los Términos y Condiciones de Licencia y Soporte de ARTESCA y cada Pedido constituyen el acuerdo completo entre las Partes y sustituyen a todas las demás comunicaciones anteriores o contemporáneas entre las Partes (ya sean escritas u orales) relacionadas con el objeto de los Términos y Condiciones de Licencia y Soporte de ARTESCA y los Pedidos aplicables. Dichos Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA y todos los Pedidos podrán ser modificados o enmendados únicamente mediante un escrito firmado por ambas Partes. El Licenciatario no podrá ceder o transferir de cualquier otro modo ningún derecho u obligación establecido en los Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA o en cualquier Pedido sin el previo consentimiento por escrito del Licenciante, consentimiento que no podrá ser retrasado, condicionado o denegado de forma injustificada. Cualquier pretendida cesión en violación de la frase anterior será nula. Los presentes Términos y Condiciones de Licencia y soporte ARTESCA y todos los Pedidos serán vinculantes para los respectivos sucesores y cesionarios autorizados de las Partes. Dichos Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA y cada pedido han sido negociados mutuamente y se considera que han sido preparados en condiciones de independencia mutua bajo la dirección y construcción conjunta de las Partes y deben ser interpretados de acuerdo con sus términos sin favorecer a ninguna de las Partes. Cualquier notificación en virtud del presente documento se hará por escrito y se enviará por correo electrónico, siempre que cualquier notificación cuya falta de respuesta pudiera dar lugar a la terminación de los Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA o de un Pedido se entregará por mensajería fiable de un día para otro, con firma requerida. Las notificaciones se redactarán en inglés y se considerarán entregadas en la fecha de recepción real sin rechazo por un sistema de correo electrónico, o en la fecha registrada como entregada por el servicio de mensajería urgente, la que sea anterior. Todas las notificaciones se enviarán a la otra Parte a la dirección que figure en el Pedido. Cada una de las Partes consiente en recibir comunicaciones de la otra por vía electrónica. Las Partes acuerdan que todos los acuerdos, notificaciones, divulgaciones y otras comunicaciones que se proporcionen electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Las disposiciones de los Términos y Condiciones de Licencia y Soporte de ARTESCA y los Pedidos aplicables se considerarán separables, y la inaplicabilidad de una o más disposiciones no afectará a la aplicabilidad de las demás disposiciones. Además, si cualquier disposición de los Términos y Condiciones de Licencia y Soporte de ARTESCA y de los Pedidos aplicables, por cualquier motivo, es declarada inaplicable, las Partes la sustituirán por una disposición aplicable que, en la mayor medida posible según la ley aplicable, preserve las intenciones originales y las posiciones económicas de las Partes. Ninguna omisión o retraso por una Parte en el ejercicio de un derecho, facultad o recurso se considerará una renuncia a dicho derecho, facultad o recurso, y ninguna renuncia será efectiva a menos que se haga por escrito y esté firmada por la Parte renunciante. Si una Parte renuncia a cualquier derecho, facultad o recurso, la renuncia no supondrá la renuncia a ningún derecho, facultad o recurso sucesivo o de otro tipo que la Parte pueda tener en virtud de dichos Términos y condiciones de licencia y asistencia de ARTESCA y de los Pedidos aplicables. Los Términos y Condiciones de Licencia y Soporte de ARTESCA y los Pedidos aplicables no confieren ningún beneficio, derecho o privilegio a ninguna persona o entidad que no sea parte de los Términos y Condiciones de Licencia y Soporte de ARTESCA y los Pedidos aplicables. El Licenciatario concede al Licenciante el derecho a (a) identificar al Licenciatario como cliente del Licenciante, y (b) utilizar el nombre, marca y/o logotipo del Licenciatario en la página web del Licenciante y/o en los materiales de marketing del Licenciante. A excepción de las obligaciones relacionadas con la Información Confidencial, los derechos y restricciones de la Licencia y el pago, ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento de los términos de las presentes Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA y de los Pedidos aplicables o de cualquier Pedido cuando el incumplimiento o retraso se deba a causas ajenas al control razonable de la Parte. La relación establecida por los Términos y Condiciones de Licencia y Soporte de ARTESCA y los Pedidos aplicables es exclusivamente la de un licenciante y un licenciatario, y cada Parte actuará en todo momento como una parte independiente por su propia cuenta. Ninguna de las Partes podrá representarse a sí misma como agente o representante de la otra. Ninguna de las Partes está facultada para crear o asumir ninguna obligación en nombre de la otra, y se le prohíbe expresamente hacerlo, así como realizar o ampliar de cualquier otro modo cualquier representación, garantía, aval u otro compromiso para o en nombre de la otra. Los términos establecidos en las secciones tituladas LIMITACIONES, OTRAS RESTRICCIONES, CUOTAS (en la medida en que no se hayan abonado al final del Periodo de vigencia), AUDITORÍA (durante el periodo establecido), CONFIDENCIALIDAD, EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD, PLAZO Y TERMINACIÓN, INDEMNIZACIÓN, LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, LEY APLICABLE, CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES y GENERAL sobreviven a cualquier terminación o expiración de dichos Términos y Condiciones de Licencia y soporte de ARTESCA y de los Pedidos aplicables.

ARTESCA SUPPORT TERMS & CONDITIONS

Corrección de errores de software

El Licenciante hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para adaptar, reconfigurar o reprogramar el Software, según proceda, para corregir cualquier disconformidad material del Software con la documentación del Software (Error(es)) comunicada al Licenciante por el Licenciatario, en un plazo razonable a la luz de la gravedad del Error, siempre que si dicho Error es el resultado de errores o inexactitudes en la documentación del Software, el Licenciante podrá corregir dicha disconformidad modificando la documentación del Software (Corrección de Errores).

Solución

Si el Licenciante no puede completar una Corrección de Errores, el Licenciante realizará esfuerzos comercialmente razonables dentro de un plazo razonable a la luz de la gravedad de los Errores, para desarrollar procedimientos o rutinas que, cuando se empleen en el funcionamiento habitual del Software o en el acceso al mismo, eviten o disminuyan sustancialmente los efectos prácticos adversos de los Errores relevantes (Solución).

Actualizaciones y mejoras de software

El Licenciante podrá desarrollar modificaciones del Software que (a) sean mejoras o ampliaciones menores y no introduzcan nuevas funcionalidades materiales (Actualizaciones) o (b) características o funciones adicionales, o mejoras sustanciales y materiales con respecto a la utilidad y eficiencia del Software o que añadan nuevas características o funcionalidades al Software, y que no sean comercializadas por el Licenciante como un módulo, producto y/o servicio independiente (Actualizaciones). El Licenciatario tendrá derecho a todas las Actualizaciones/Upgrades durante la vigencia de un Pedido de servicios de Soporte para el Software identificado en el mismo. El Licenciatario deberá instalar las Actualizaciones/Upgrades en un plazo razonable, que no excederá de 30 días, después de que el Licenciatario sea informado de que dicha versión está disponible. Si el Licenciatario no instala dichas actualizaciones/mejoras, se suspenderán todas las garantías, indemnizaciones y/o derechos a créditos de nivel de servicio, y el Licenciante no será responsable de ningún problema de seguridad o mantenimiento relacionado con dicho problema que haya sido subsanado en dicha versión, hasta que se realice la actualización/mejora que haya fallado. El Licenciante podrá proporcionar Actualizaciones que resuelvan Errores y designen las versiones anteriores como de fin de vida útil. El Licenciante no estará obligado a dar soporte al Software más allá de su período de fin de vida útil establecido, siempre que ninguna versión del Software bajo un Pedido de servicios de soporte no vencido en ese momento tenga un fin de vida útil para el Licenciatario antes del final del plazo de dicho Pedido de servicios de soporte. Todas las Actualizaciones y Mejoras constituyen Software bajo los Términos y Condiciones de Licencia y Soporte de ARTESCA.

Asistencia técnica

El Licenciante proporcionará los siguientes niveles de soporte técnico al Licenciatario. El soporte técnico sólo se proporciona para la instancia de producción (es decir, no para entornos de laboratorio, prueba, vista previa u otros entornos que no sean de producción) del Software.

Niveles de gravedad.

Categoría prioritaria[1]	Método de acceso	Tiempo de respuesta[2]	Restauración del servicio de destino[3]
Prioridad 1	Teléfono[4]	15 minutos (24×7)	2 horas
Prioridad 2	Sólo venta de entradas	4 horas laborables	3 días laborables
Prioridad 3	Sólo venta de entradas	3 días laborables	N/A
Solicitudes de servicio o información	Sólo venta de entradas	Como se puede acomodar	N/A

 

1. "Prioridad 1" significa un Error que da lugar a que los datos que residen en un volumen de almacenamiento gestionado por el Software estén No Disponibles, donde "No Disponibles" significa que los datos no se devuelven cuando se solicitan, cuando dicha condición de No Disponible surge únicamente como resultado del Error en el Software.
   "Prioridad 2" significa que, a pesar de que los datos de un volumen de almacenamiento gestionado por el Software estén disponibles, el Software funciona incorrectamente de un modo que degrada gravemente el rendimiento del Software o la disponibilidad de la funcionalidad material expuesta por el Software.
   "Prioridad 3" significa todos los demás Errores (incluidos, entre otros, la pérdida de redundancia).
2. El horario comercial y los días laborables se definen como el "horario comercial normal" dentro de la zona horaria del Cliente (por ejemplo, de 9 de la mañana a 5 de la tarde, de lunes a viernes, con exclusión de los días festivos en dicha zona horaria). "Tiempo de Respuesta" significa que el Licenciante entrega al Licenciatario un acuse de recibo de la notificación relativa a la incidencia.
3. Este es el periodo de tiempo que el Licenciante tiene como objetivo para poner a disposición del Licenciatario una Corrección de Errores o una Solución. El Licenciante no garantiza una Corrección de Errores real o una Solución en este periodo de tiempo y no proporciona créditos u otros derechos a daños o reclamaciones para el Licenciatario bajo estas Condiciones de APOYO. El Licenciatario podrá adquirir planes de Dedicated Care Service que proporcionen niveles de rendimiento y créditos garantizados.
4. Los números de teléfono de soporte de Prioridad 1 del Licenciante están actualmente disponibles en la página web del Licenciante, Scality.com. Si más adelante dichos números no se hacen públicos, se facilitarán al Licenciatario por separado y no podrán divulgarse ni compartirse sin el permiso por escrito del Licenciante.

Condiciones

El Licenciatario es responsable de identificar todo el Software y el hardware, así como el sistema operativo del entorno del Software al inicio de los servicios de Soporte (Plataforma Soportada). Si la información relativa a la Plataforma Soportada no ha sido comunicada al Licenciante y no es mantenida actualizada por el Licenciatario en sus comunicaciones al Licenciante durante la vigencia de los servicios de Soporte, el Licenciante no será responsable del incumplimiento de la prestación de los servicios de Soporte en la medida en que dicho incumplimiento se deba a la falta de actualización de la información de contacto del Licenciatario. Salvo que un Pedido disponga específicamente lo contrario, o que el Licenciante consienta por escrito lo contrario, el Licenciatario deberá utilizar los números de teléfono y el sistema de tickets de problemas identificados por el Licenciante (https://support.scality.com) para que las disposiciones de soporte técnico sean de aplicación. El Licenciatario deberá cooperar con el Licenciante y proporcionarle acceso a su personal y a los recursos que el Licenciante pueda razonablemente requerir para proporcionar soporte técnico, que puede incluir acceso a través de Internet, VPN, escritorio remoto u otra tecnología de ayuda remota, acceso a las instalaciones del Licenciatario, y/o acceso a, y asistencia de, personal cualificado del Licenciatario. El Licenciante quedará exonerado de cualquier incumplimiento de los servicios de SOPORTE en la medida en que dicho incumplimiento sea atribuible al incumplimiento de estas condiciones por parte del Licenciatario.

Excepciones

El Licenciante no tendrá obligación alguna de prestar soporte técnico en relación con los Errores resultantes de (i) el uso indebido del Software; (ii) la modificación del Software por parte del Licenciatario o de cualquier tercero, salvo en los casos expresamente permitidos por escrito por el Licenciante; (iii) cualquier combinación o integración del Software con hardware, Software y/o tecnología no identificada por el Licenciante en la documentación del Software, en el Pedido, o en otro acuerdo entre las partes, como compatible con el Software; (iv) Software de Terceros, monitorización u otras aplicaciones que no hayan sido certificadas para su implementación por el Licenciante en el emplazamiento del Licenciatario; (v) solicitudes de soporte continuado para problemas en los que el Licenciante haya proporcionado una Actualización o Mejora que no haya sido implementada por el Licenciatario; (vi) implementación del Software en plataformas distintas de las Plataformas Soportadas. El Licenciante no está obligado a prestar soporte técnico en la medida en que la prestación del mismo pudiera razonablemente poner en peligro o dañar los derechos del Licenciante sobre cualquier propiedad intelectual, o revelar secretos comerciales u otra información propiedad del Licenciante que no esté generalmente a disposición del público o de los usuarios finales del Software.

Comunicaciones del licenciante

El Licenciatario deberá identificar un punto de contacto principal con el Licenciante para recibir notificaciones e información del Licenciante en relación con los servicios de Soporte y mantener actualizada dicha información de contacto. El Licenciatario acepta expresamente recibir las notificaciones del Licenciante por vía electrónica, y dichas notificaciones se considerarán recibidas cuando se envíen a la última dirección de contacto conocida en ese momento, salvo que el Licenciante reciba una notificación de rechazo del servidor del Licenciatario. El Licenciante podrá establecer una o varias formas de canales de comunicación para que el Licenciatario reciba dichas notificaciones.

Actualizado el 7 de febrero de 2025