Licence de logiciel

Tous les logiciels (Software) identifiés dans un bon de commande (Order), qui peut être fourni sur papier ou par voie électronique, qui est exécuté soit (a) par un distributeur autorisé (Distributor) au nom de Scality (Licensor), soit par le Licensor, et (b) par la partie qui a le droit d'utiliser le logiciel (Licensee) sont sous licence (et non vendus) conformément à la commande et à ces conditions générales de licence et de support ARTESCA. Les distributeurs doivent être autorisés par le concédant à distribuer le logiciel pour que la présente licence soit valide. Une commande peut fixer les prix et les volumes/métriques du logiciel sous licence, mais ne peut pas modifier les conditions de licence et d'assistance ARTESCA, sauf si la commande stipule expressément que les conditions de la commande remplacent les conditions de licence et d'assistance ARTESCA, et que cette disposition est signée séparément par le concédant de licence. Le concédant détient et conserve le droit, le titre et l'intérêt exclusifs, y compris les droits de propriété intellectuelle, sur le logiciel et la documentation du logiciel, et tous les logiciels et la documentation du logiciel, ainsi que les copies qui en sont faites, font l'objet d'une licence et ne sont pas vendus.

Types de licences

Le logiciel peut faire l'objet d'une licence gratuite ou d'une licence commerciale. Une licence gratuite est soumise aux conditions spéciales de la section "CONDITIONS DE LA LICENCE GRATUITE" ci-dessous. Une licence commerciale est une licence payante permettant d'utiliser le logiciel pendant une période de temps spécifique ou pour une capacité de stockage utilisable spécifique, ou les deux, comme indiqué dans la commande.

Conditions de licence

À moins que le titulaire de la licence ne viole ces conditions de licence et d'assistance ARTESCA ou la commande et que le concédant ne résilie ces conditions de licence et d'assistance ARTESCA et/ou une commande, le concédant accorde au titulaire de la licence une licence mondiale, limitée, non exclusive, non transférable et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence pendant la période de temps indiquée dans la commande, pour utiliser la version du code objet du logiciel jusqu'à concurrence de la capacité de stockage utilisable indiquée dans le formulaire de commande (si la commande ne précise pas une quantité spécifique de stockage, la limite de stockage sera d'un téraoctet) à l'emplacement ou aux emplacements indiqués dans la commande.
Le Licencié est également autorisé à utiliser et à faire des copies internes de toute la documentation du Logiciel fournie par le Concédant uniquement dans le cadre de l'utilisation du Logiciel telle qu'autorisée ci-dessus. Le Licencié peut effectuer des copies internes du Logiciel uniquement à des fins de sauvegarde et de restauration, mais ne peut pas utiliser ces copies du Logiciel pour une utilisation en direct ou en production, ou pour toute utilisation directe ou indirecte du Logiciel qui est en cours d'utilisation en direct ou en production ou qui sert son objectif final ou prévu ou qui génère des revenus (utilisation en production).
La "capacité de stockage utilisable" est calculée en divisant la capacité brute totale utilisée pour stocker les données (qui est la capacité totale des disques utilisés pour stocker les données) par le ratio de frais généraux de protection des données requis pour protéger les données sur ce matériel selon la formule ci-jointe :
Capacité de stockage utilisable = (stockage brut utilisé pour stocker les données) / (ratio de frais généraux de protection des données).
Par exemple, pour un stockage avec 120 disques de 20TB et ARC 9+3 :

• la capacité brute est de 120*20=2400TB
• frais généraux liés à la protection des données = 12/9 = 1,33
• capacité de stockage utilisable = 2400/1,33 = 1800 To

Le Licencié ne peut utiliser le Logiciel que sur les systèmes d'exploitation répertoriés sur le site web du Concédant à l'adresse www.scality.com comme étant compatibles avec le Logiciel.

Conditions d'utilisation de la licence libre

Le concédant peut accorder le droit d'utiliser le logiciel gratuitement pendant une période déterminée (la "période d'essai"). La période d'essai est de trente (30) jours, à compter du jour de l'installation du logiciel. Le Concédant peut modifier les termes de la Licence Gratuite à tout moment, y compris mettre fin complètement à la Licence Gratuite. Bien que le Licencié puisse utiliser la Licence Gratuite dans le cadre d'une production régulière, le Licencié reconnaît le droit du Concédant de mettre fin à la Licence Gratuite à la fin de la Période d'Essai.
Si le Licencié continue d'utiliser le Logiciel à des fins quelconques au-delà de la Période d'essai, le Concédant se réserve le droit de facturer le Licencié, et le Licencié devra accepter et payer la facture du Concédant dans un délai de trente (30) jours, sur la base de la capacité de stockage maximale utilisable mise à disposition pour la Licence gratuite et du prix de liste applicable de Scality.
Le Concédant ne prend aucun engagement concernant l'assistance technique fournie au Licencié. Le Concédant peut fournir une assistance technique, à sa seule discrétion.

Logiciels tiers

Le concédant peut distribuer des logiciels appartenant à des tiers (logiciels de tiers) avec le logiciel. Les logiciels de tiers peuvent être soumis à d'autres conditions de licence. Dans la mesure où le concédant a le droit de distribuer ces logiciels de tiers, le concédant accorde au licencié tous les droits qu'il détient sur les logiciels de tiers à utiliser avec le logiciel. Les logiciels de tiers qui ne sont pas intégrés à l'image exécutable du logiciel fournie par le concédant ne sont pas des "logiciels" au sens des présentes conditions de licence et d'assistance d'ARTESCA.

Limites

Sauf dans la mesure expressément autorisée par les présentes conditions de licence et d'assistance d'ARTESCA et par une commande, le licencié ne peut, directement ou indirectement par l'intermédiaire d'un tiers, reproduire, modifier, traduire ou créer des œuvres dérivées, louer, prêter ou distribuer de quelque façon que ce soit, copier, décompiler, désassembler, désosser ou tenter de reconstruire, d'identifier ou de découvrir le code source, les idées sous-jacentes, les processus ou les algorithmes par quelque moyen juridique ou technique que ce soit, en ce qui concerne tout ou partie du logiciel, de la documentation du logiciel ou de l'information confidentielle du concédant (définie ci-dessous). Le Concédant se réserve tous les droits sur le Logiciel, la documentation du Logiciel et les Informations confidentielles du Concédant qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes ou dans une Commande.

Autres restrictions

Sauf indication contraire dans une Commande ou approbation écrite du Concédant, le Licencié ne peut pas, directement ou indirectement, par l'intermédiaire d'une autre personne ou avec une autre personne : (i) déplacer le Logiciel vers un lieu autre que celui indiqué dans la Commande initiale ; (ii) publier ou divulguer des caractéristiques, fonctionnalités, attributs, résultats de tests ou d'études comparatives du Logiciel ou de la documentation ou utiliser ces résultats ou informations pour toute activité de développement logiciel ; (iii) supprimer toute identification de produit, propriété, copyright ou autres avis contenus dans le Logiciel ou la documentation ; ou (iv) utiliser le Logiciel sur tout matériel ou environnement système autre que ceux répertoriés sur le site Internet du Concédant de licence à l'adresse suivante : www.scality.com comme étant compatibles avec le logiciel.

Mises à jour et améliorations

Le Logiciel comprend les correctifs, les mises à jour, les améliorations, les ajouts, les perfectionnements et autres modifications qui peuvent être ultérieurement mis à la disposition du Licencié dans la mesure prévue dans une Commande applicable pour les services de maintenance et d'assistance pour les Licences Commerciales. Le Concédant ne s'engage pas à mettre à jour, à mettre à niveau ou à fournir une assistance pour les Licences Gratuites. Sauf disposition contraire dans une commande de services de maintenance et d'assistance, le Concédant peut décider de ne pas assurer l'assistance d'une version particulière du Logiciel faisant l'objet d'une licence commerciale, moyennant un préavis d'au moins un an adressé au Licencié. L'acceptation et la mise en œuvre de toute mise à jour et/ou mise à niveau fournie par le Concédant sont obligatoires et ne peuvent être refusées par le Licencié.

Augmentation de la capacité de stockage

Le Licencié est redevable des Droits (aux taux standard du Concédant, si aucun n'est indiqué dans une Commande) pour l'ajout de capacité de stockage utilisable à partir de la date de cet ajout, qu'une Commande ait été passée ou non par le Licencié ou par un revendeur agréé du Concédant. Le Concédant " ajustera " en conséquence les Droits de licence qui sont dus sur cette base et facturera le Licencié en tant que de besoin.

Audit

Pendant la durée des présentes conditions de licence et d'assistance ARTESCA et de toutes les commandes applicables et un (1) an par la suite, (a) le licencié conservera tous les livres, registres, contrats et comptes relatifs à l'utilisation du logiciel, à la réception des services et au respect général des conditions de licence et d'assistance ARTESCA et des commandes applicables, et (b) le concédant aura le droit, à ses propres frais et dans des conditions raisonnables de temps et de lieu, de vérifier et de copier une partie ou la totalité de ces registres ; à condition toutefois que le concédant ne soit en aucun cas autorisé à effectuer plus de deux (2) audits au cours d'une année civile donnée. Si un tel audit révèle une violation des conditions de licence et d'assistance d'ARTESCA et des commandes applicables ou un paiement insuffisant de sommes par le licencié, ses employés ou ses agents, le licencié paiera au concédant, en plus des autres droits et recours dont il peut se prévaloir à la suite de cette violation, le coût raisonnable de l'audit et de la copie. Le concédant n'utilisera les informations obtenues à l'occasion de cet audit que pour vérifier et faire respecter par le licencié les conditions de la licence ARTESCA, les conditions générales de soutien et les commandes applicables, pour se conformer aux exigences gouvernementales en matière de rapports et à toute autre fin requise par la loi.

Confidentialité

Chaque partie reconnaît qu'elle peut recevoir des informations de nature confidentielle ou exclusive ou des secrets commerciaux fournis ou divulgués par une partie (le "divulgateur") à l'autre partie (le "destinataire") en vertu des présentes conditions générales de licence et d'assistance ARTESCA et des commandes applicables, ou y avoir accès d'une autre manière, y compris les informations échangées en vue de la conclusion de ces conditions de licence et d'assistance ARTESCA et des commandes applicables (informations confidentielles) de l'autre partie en rapport avec ces conditions de licence et d'assistance ARTESCA et les commandes applicables, qui resteront la propriété de l'auteur de la divulgation. Chaque partie convient que l'information confidentielle reçue de l'autre partie : (a) ne seront utilisées que dans la mesure nécessaire pour atteindre les buts et objectifs de ces conditions de licence et d'assistance d'ARTESCA et des commandes applicables ; (b) ne seront pas divulguées à un tiers sans l'accord écrit préalable du divulgateur ; (c) ne pourront être divulguées que dans la mesure nécessaire pour atteindre les buts et objectifs de ces conditions de licence et d'assistance d'ARTESCA et des commandes applicables ; (c) ne peuvent être divulguées au sein de l'organisation destinataire que sur la base du "besoin de savoir" aux personnes qui ont été informées de l'existence de ces conditions générales de licence et d'assistance ARTESCA et des commandes applicables et qui acceptent d'être liées par ses conditions ; et (d) seront traitées avec au moins le même degré de soin que le destinataire traite ses propres informations confidentielles, mais en aucun cas avec un degré de soin inférieur à ce qui est raisonnable. Le destinataire informera rapidement le divulgateur de toute utilisation ou divulgation non autorisée des informations confidentielles et coopérera avec le divulgateur et l'assistera par tous les moyens raisonnables pour arrêter ou minimiser cette utilisation ou divulgation non autorisée. Nonobstant ce qui précède, les informations confidentielles ne comprennent pas les informations qui : (i) qui sont ou deviennent connues du public sans qu'il y ait violation par le bénéficiaire de ces conditions générales de licence et d'assistance d'ARTESCA et des commandes applicables ; (ii) qui sont déjà connues du bénéficiaire ou en sa possession au moment de la divulgation ; (iii) qui sont développées de manière indépendante par ou pour le bénéficiaire, comme en témoignent les fichiers et les dossiers du bénéficiaire ; (iv) elles ont été obtenues à juste titre par le bénéficiaire auprès d'un tiers qui était légalement en possession de l'information et avait le droit de la divulguer ; ou (v) les parties conviennent mutuellement par écrit de s'affranchir des conditions de la licence ARTESCA et des conditions générales d'assistance, ainsi que des commandes applicables. Les informations confidentielles ne sont pas réputées connues du public du seul fait que tout ou partie de ces informations sont incorporées dans des divulgations générales ou que des caractéristiques et/ou composants individuels (ou la combinaison de ces caractéristiques et composants) sont ou deviennent connus du public. Une partie peut divulguer des informations confidentielles dans la mesure limitée requise (a) pour se conformer à l'ordonnance d'un tribunal ou d'un autre organisme gouvernemental, ou si cela est nécessaire pour se conformer à la législation applicable, ou aux exigences de la Securities and Exchange Commission ("SEC") conformément aux règles et règlements promulgués par la SEC, ainsi qu'à la Bourse de New York et à tout autre organisme de réglementation chargé de l'administration, de la surveillance ou de l'application des règlements applicables aux marchés financiers, de surveillance ou d'application des réglementations applicables à toute activité menée par le donneur de licence, à condition que la partie procédant à la divulgation en vertu de l'ordonnance ait d'abord donné un avis écrit à l'autre partie et ait fait un effort raisonnable pour obtenir une ordonnance de protection ou maintenir autrement la confidentialité des informations à divulguer ; ou (b) pour établir les droits d'une partie en vertu des présentes conditions de licence et d'assistance d'ARTESCA et des ordonnances applicables, y compris pour déposer les documents judiciaires qui pourraient lui être demandés.

Garanties du donneur de licence ; recours

Dans le cas d'une licence commerciale, le concédant déclare et garantit que le logiciel sera conforme à tous égards importants à la documentation du logiciel pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours après la livraison du logiciel au licencié conformément aux conditions de licence et de soutien d'ARTESCA et aux commandes applicables, à condition que cette garantie ne s'applique pas aux défauts de conformité à la documentation du logiciel dans la mesure où ces défauts découlent, en tout ou en partie, (a) d'une utilisation du logiciel non conforme à la documentation du logiciel, (b) d'une modification du logiciel par le licencié ou un tiers, (c) de la non-acceptation/mise en œuvre d'une mise à jour/mise à niveau par le licencié, ou (d) de la combinaison du logiciel avec un logiciel, un matériel ou une autre technologie non fournis par le concédant en vertu des présentes conditions de licence et d'assistance ARTESCA et des commandes applicables, ou spécifiés par le concédant pour fonctionner avec le logiciel. Pour toutes les réclamations faites par le licencié pendant la période de garantie, le concédant déploiera des efforts commercialement raisonnables pour résoudre, sans frais pour le licencié, les problèmes de non-conformité. Il s'agit du seul et unique recours du Licencié en cas de violation de la présente garantie, sauf dans la mesure prévue dans une commande. LE DONNEUR DE LICENCE NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION ET NE DONNE AUCUNE GARANTIE CONCERNANT LES LICENCES GRATUITES.

Clause de non-responsabilité

SAUF GARANTIE EXPRESSE DANS LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE LICENCE ET D'ASSISTANCE D'ARTESCA, LE LOGICIEL ET TOUT AUTRE MATÉRIEL (Y COMPRIS LES LOGICIELS DE TIERS) ET/OU LES SERVICES FOURNIS PAR LE CONCÉDANT SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" ET "AVEC TOUS LES DÉFAUTS", ET LE CONCÉDANT ET SES FOURNISSEURS DÉCLINENT EXPRESSÉMENT TOUTE AUTRE GARANTIE DE QUELQUE SORTE OU NATURE QUE CE SOIT, QU'ELLES SOIENT EXPRESSES, IMPLICITES OU STATUTAIRES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE DE JOUISSANCE PAISIBLE, D'EXACTITUDE DES DONNÉES, AINSI QUE TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'INTÉGRATION DU SYSTÈME, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D'ABSENCE DE TOUT DÉFAUT, QU'IL SOIT LATENT OU PATENT. AUCUNE GARANTIE N'EST DONNÉE PAR LE CONCÉDANT SUR LA BASE DES USAGES COMMERCIAUX, DE LA CONDUITE DES AFFAIRES OU DES PRATIQUES COMMERCIALES. LE CONCÉDANT NE GARANTIT PAS QUE LE LOGICIEL OU LES SERVICES FOURNIS DANS LE CADRE DE CES CONDITIONS GÉNÉRALES DE LICENCE ET D'ASSISTANCE D'ARTESCA RÉPONDRONT AUX EXIGENCES DU LICENCIÉ OU QUE LEUR FONCTIONNEMENT SERA ININTERROMPU OU EXEMPT D'ERREURS, OU QUE TOUTES LES ERREURS SERONT CORRIGÉES.

Durée et résiliation

Ces conditions de licence et d'assistance ARTESCA entrent en vigueur à la date à laquelle la première commande faisant référence à ces conditions de licence et d'assistance ARTESCA est exécutée par les parties et prendront fin à la date de résiliation prévue ci-dessous ou à la date d'expiration de la dernière commande, selon la première de ces éventualités. Une partie peut résilier les présentes conditions de licence et d'assistance ARTESCA et les commandes applicables si l'autre partie viole de manière substantielle toute obligation découlant des présentes conditions de licence et d'assistance ARTESCA et des commandes applicables et si elle ne remédie pas à cette violation dans les trente (30) jours suivant la réception d'un avis écrit de la partie non fautive, y compris, mais sans s'y limiter, le défaut de payer les frais dans les délais impartis. Si les présentes conditions de licence et d'assistance ARTESCA et les commandes applicables sont résiliées par l'une ou l'autre des parties, ou si elles expirent d'une autre manière, a) dans les dix (10) jours suivant la date d'entrée en vigueur de la résiliation ou la date d'expiration, selon le cas, le titulaire de licence certifiera par écrit au concédant de licence que le logiciel et toutes les autres informations confidentielles en sa possession ont été détruits ; (b) tous les droits de licence accordés par le concédant de licence en vertu de la commande applicable prendront immédiatement fin à la date effective de résiliation ou à la date d'expiration, selon le cas ; (c) le licencié paiera rapidement tous les montants impayés accumulés en vertu de la commande résiliée ou expirée ; (d) chaque partie retournera ou détruira toutes les informations confidentielles de l'autre partie en sa possession ; et (e) le concédant de licence n'aura plus aucune responsabilité ou obligation en vertu de ce contrat à compter de la date effective de résiliation ou de la date d'expiration, selon le cas. Nonobstant ce qui précède, une licence gratuite peut être résiliée à tout moment par le concédant, moyennant une notification (un courriel suffit) au licencié.

Révision des frais de licence et d'assistance

Sauf indication contraire dans la commande, à chaque date anniversaire, le concédant se réserve le droit de réviser les droits de licence et d'assistance d'ARTESCA avec une augmentation maximale de cinq pour cent (5 %), à condition que le concédant avise le licencié par écrit d'une telle révision au moins trente (30) jours avant la date anniversaire en question.

Indemnité

En ce qui concerne les Licences Commerciales, le Concédant défendra, indemnisera et dégagera le Licencié de toute responsabilité pour tous les coûts et dépenses raisonnables (y compris les honoraires raisonnables d'avocats), dommages et responsabilités accordés à un tiers suite à une réclamation d'un tiers selon laquelle le Logiciel tel que livré par le Concédant enfreint ou détourne, selon le cas, tout brevet américain ou français délivré à la date d'entrée en vigueur de la Commande applicable, ou tout droit d'auteur ou secret commercial en vertu des lois applicables de toute juridiction aux États-Unis ou en France. Nonobstant ce qui précède, le Concédant n'a aucune obligation ou responsabilité dans la mesure où la violation alléguée résulte (1) de la combinaison, du fonctionnement ou de l'utilisation du Logiciel avec des produits, des services, des informations, des matériaux, des technologies, des méthodes commerciales ou des processus non fournis par le Concédant ou spécifiés dans la documentation du Logiciel ; (2) des modifications apportées au Logiciel, qui n'ont pas été effectuées par le Concédant ; (3) de la non-utilisation des mises à jour du Logiciel fournies par le Concédant ; (4) d'une mauvaise utilisation du Logiciel ou d'une utilisation du Logiciel non conforme à la documentation du Logiciel ; ou (5) de la violation des dispositions relatives à la confidentialité figurant dans le présent document (les circonstances visées aux clauses (1), (2), (3), (4) et (5) ci-dessus sont collectivement dénommées "Responsabilités du Licencié en matière d'indemnisation"). En cas de réclamation pour laquelle une indemnité est ou peut être due par le Concédant de licence, ou dans le cas où le Concédant de licence estime qu'une telle réclamation est probable, le Concédant de licence peut, à sa discrétion (i) modifier de manière appropriée le Logiciel afin qu'il ne soit plus contrefait, ou lui substituer un logiciel ou des services fonctionnellement équivalents ; (ii) obtenir une licence sur les droits de propriété intellectuelle des tiers concernés ; ou (iii) résilier les présentes conditions de licence et d'assistance ARTESCA ainsi que les commandes applicables, moyennant un avis écrit au titulaire de licence, et rembourser au titulaire de licence tous les frais de licence prépayés et non utilisés en vertu de la ou des périodes de commande en cours. Les obligations énoncées dans la présente section constituent l'entière responsabilité du concédant et le seul recours du licencié en cas de violation ou d'appropriation illicite réelle ou présumée.
Le licencié s'engage à indemniser, à dégager de toute responsabilité et à défendre le concédant en cas de pertes, de dépenses (y compris les honoraires raisonnables d'avocat), de dommages et de responsabilités attribués à un tiers à la suite d'une réclamation d'un tiers découlant des responsabilités d'indemnisation du licencié ou en rapport avec celles-ci.
Chaque partie (en tant que bénéficiaire de l'indemnisation) accepte de donner à l'autre partie (en tant qu'indemnisateur) (a) une notification écrite rapide de cette réclamation ; (b) le pouvoir exclusif de contrôler et de diriger la défense et/ou le règlement de cette réclamation ; et (c) les informations et l'assistance qui peuvent être raisonnablement demandées, aux frais de l'indemnisateur, dans le cadre de cette défense et/ou de ce règlement. Nonobstant ce qui précède, l'indemnisateur ne peut régler la réclamation d'un tiers que si ce règlement libère complètement et définitivement l'indemnisé à cet égard ou si l'indemnisé donne son consentement écrit préalable à ce règlement. Le bénéficiaire de l'indemnisation peut participer à cette défense à ses propres frais par l'intermédiaire d'un conseiller de son choix. Pour éviter toute ambiguïté, le concédant n'accepte pas et n'indemnisera pas le licencié en ce qui concerne toute licence libre.

Limite de responsabilité

En ce qui concerne les licences commerciales, le concédant ne sera responsable envers le licencié (ou toute société affiliée du licencié) que du montant des dommages directs réels subis par le licencié, sans dépasser (dans l'ensemble de toutes les réclamations) le montant payé par le licencié au concédant pour le logiciel spécifiquement déployé qui est à l'origine de la responsabilité et qui fait l'objet de la réclamation. Pour éviter toute ambiguïté, le Concédant ne sera pas tenu responsable des dommages résultant de l'utilisation d'une licence libre par le Licencié ; le seul et unique recours du Licencié pour toute réclamation relative à une licence libre est de mettre fin à l'utilisation du logiciel concédé sous licence libre. En aucun cas la responsabilité globale du Concédant pour toutes les réclamations découlant de ou relatives à une seule Commande ne dépassera le montant total payé au Concédant par le Licencié en vertu de cette Commande pour les douze (12) mois précédant le mois au cours duquel l'événement donnant lieu à la responsabilité s'est produit dans le cadre de cette Commande. SAUF EN CE QUI CONCERNE (A) LES VIOLATIONS DES OBLIGATIONS DU PRENEUR DE LICENCE STIPULÉES À L'ARTICLE "CONFIDENTIALITÉ" ET À L'ARTICLE "INDEMNISATION" ; ET (B) LES DOMMAGES ATTRIBUABLES À L'APPROPRIATION ILLICITE, À LA VIOLATION OU À LA CONTREFAÇON DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DU CONCÉDANT PAR LE LICENCIÉ, EN AUCUN CAS L'UNE OU L'AUTRE DES PARTIES, OU LES FOURNISSEURS DU CONCÉDANT, NE SERONT RESPONSABLES ENVERS L'AUTRE PARTIE OU TOUTE AUTRE PERSONNE OU ENTITÉ DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE PERTE DE BÉNÉFICES, TOUT DOMMAGE RÉSULTANT DE LA PERTE DE DONNÉES, DOMMAGES RÉSULTANT D'UNE PERTE DE DONNÉES, D'UNE ATTEINTE À LA SÉCURITÉ, DE DOMMAGES MATÉRIELS, D'UNE PERTE DE REVENUS, D'UNE PERTE D'ÉCONOMIES OU D'UNE PERTE D'ACTIVITÉ) DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE LICENCE ET D'ASSISTANCE D'ARTESCA OU EN RAPPORT AVEC CELLES-CI, DE L'EXÉCUTION DU LOGICIEL OU DE L'EXÉCUTION DES SERVICES PAR LE CONCÉDANT OU DE TOUTE AUTRE OBLIGATION LIÉE AUX PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE LICENCE ET D'ASSISTANCE D'ARTESCA, QUE CETTE PARTIE AIT ÉTÉ OU NON INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Les limitations de responsabilité énoncées dans la présente section resteront en vigueur et s'appliqueront nonobstant l'échec de tout recours limité ou exclusif en cas de violation de la garantie énoncée dans les présentes conditions générales de licence et d'assistance d'ARTESCA et dans les commandes applicables.

Droit applicable

Pour les utilisateurs finaux basés aux États-Unis d'Amérique :
Les présentes conditions générales de licence et d'assistance d'ARTESCA et toutes les commandes sont régies par les lois des États-Unis et de l'État de Californie, sans tenir compte d'aucune disposition légale qui exigerait ou autoriserait l'application du droit substantiel d'une autre juridiction. Les présentes conditions de licence et d'assistance d'ARTESCA et toutes les commandes ne sont pas soumises a) à la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ou b) à toute version de la loi Uniform Computer Information Transactions Act (UCITA) telle qu'elle est ou peut être adoptée dans un État. Les parties acceptent irrévocablement la compétence personnelle exclusive des tribunaux fédéraux et d'État situés dans l'État de Californie, y compris en cas de réclamation de la part de tiers. Les parties renoncent expressément à tout droit à un procès devant un jury pour toute réclamation entre elles, qu'elle découle des présentes, d'un délit civil ou du droit statutaire ou réglementaire applicable.

Pour les utilisateurs finaux basés dans d'autres régions (ROW) :
Ces conditions générales de licence et d'assistance d'ARTESCA et toutes les commandes seront régies par les lois françaises, sans tenir compte de toute disposition légale qui exigerait ou permettrait l'application du droit substantiel d'une autre juridiction. Les présentes conditions générales de licence et d'assistance d'ARTESCA et toutes les commandes ne sont pas soumises à la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ou à toute autre loi ou réglementation, telle qu'elle peut être adoptée dans une autre juridiction. Les parties acceptent irrévocablement la compétence exclusive des tribunaux de Paris, y compris en cas de réclamation de la part de tiers.

Respect des lois

Chaque partie s'acquittera de ses obligations et exercera ses droits d'une manière conforme à toutes les lois applicables. Le licencié s'engage à obtenir tous les permis, licences et autres autorisations nécessaires à l'installation, à l'importation, à l'utilisation et à l'exercice des autres droits qui lui sont accordés par les présentes.

Protection des données personnelles

Dans le cadre de son activité, le Concédant peut être amené à collecter et traiter ou sous-traiter les données à caractère personnel du Licencié ou des clients du Licencié (ci-après dénommés les " Utilisateurs ").
Le Concédant attache une importance particulière au respect de la vie privée des Utilisateurs et de la confidentialité de leurs données à caractère personnel, et s'engage ainsi à traiter ou sous-traiter les données dans le respect des lois et règlements applicables, et notamment de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, et du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel. 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé le " RGPD ").

Données sur l'utilisation des produits

Le Concédant peut collecter et analyser des données concernant l'utilisation du Logiciel par le Licencié, à l'exclusion de toute donnée personnelle ("Données d'utilisation du Produit"). Le Concédant peut utiliser ces informations pour ses propres besoins commerciaux, y compris pour maintenir, exploiter et améliorer le Logiciel, surveiller et analyser les activités liées au Logiciel, ainsi que pour créer des statistiques anonymes à des fins de marketing propres au Concédant ou pour améliorer le parcours du Licencié. Les mesures collectées par le Concédant comprennent entre autres la bande passante, les IOPS, les latences, les fichiers journaux (qui ne sont collectés que lorsque l'option globale tous les journaux ou PluginOpt scality_ctdb.logs est activée). Pour accéder à la liste complète des mesures collectées par Scality, cliquez sur le lien suivant. Le Concédant mettra en œuvre des garanties techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les données d'utilisation du produit contre la perte, la destruction, l'altération, l'accès ou la divulgation non autorisés, et le Concédant n'accédera pas aux données d'utilisation du produit et ne les utilisera pas, sauf si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés.

Général

Les présentes conditions de licence et d'assistance d'ARTESCA et chaque commande constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent toutes les autres communications antérieures ou contemporaines entre les parties (qu'elles soient écrites ou orales) concernant l'objet des présentes conditions de licence et d'assistance d'ARTESCA et des commandes applicables. Les présentes conditions de licence et d'assistance ARTESCA et toutes les commandes ne peuvent être modifiées ou amendées que par un écrit signé par les deux parties. Le licencié ne peut céder ou transférer de quelque façon que ce soit tout droit ou obligation énoncé dans les présentes conditions de licence et d'assistance ARTESCA ou dans toute commande sans le consentement écrit préalable du concédant de licence, lequel consentement ne peut être retardé, conditionné ou refusé de façon déraisonnable. Toute cession prétendue en violation de la phrase précédente sera nulle. Les présentes conditions de licence et d'assistance ARTESCA et toutes les commandes lieront les successeurs et les ayants droit autorisés respectifs des parties. Les présentes conditions de licence et de soutien d'ARTESCA et chaque commande ont été négociées mutuellement et sont réputées avoir été préparées sans lien de dépendance, sous la direction et la construction conjointes des parties, et doivent être interprétées conformément à leurs dispositions, sans favoriser l'une ou l'autre des parties. Toute notification en vertu des présentes sera faite par écrit et envoyée par courrier électronique, à condition que toute notification dont l'absence de réponse entraînerait la résiliation des présentes conditions de licence et d'assistance d'ARTESCA ou d'une commande soit livrée par un service de messagerie fiable de nuit, avec signature requise. Les avis sont rédigés en anglais et sont réputés avoir été donnés à la première des deux dates suivantes : la date de réception effective sans rejet par un système de courrier électronique ou la date de livraison enregistrée par le service de messagerie de nuit. Toutes les notifications seront envoyées à l'autre partie à l'adresse indiquée dans la commande. Chaque partie consent à recevoir des communications de l'autre partie par voie électronique. Les parties conviennent que tous les accords, avis, divulgations et autres communications fournis par voie électronique satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit. Les dispositions des présentes conditions de licence et d'assistance d'ARTESCA et des commandes applicables sont réputées divisibles, et l'inapplicabilité d'une ou de plusieurs dispositions n'affecte pas l'applicabilité des autres dispositions. En outre, si une disposition des présentes conditions de licence et d'assistance ARTESCA et des commandes applicables, pour quelque raison que ce soit, est déclarée inapplicable, les parties y substitueront une disposition applicable qui, dans toute la mesure du possible en vertu du droit applicable, préserve les intentions initiales et les positions économiques des parties. Aucun manquement ou retard d'une partie dans l'exercice d'un droit, d'un pouvoir ou d'un recours ne constituera une renonciation à ce droit, à ce pouvoir ou à ce recours, et aucune renonciation ne sera effective si elle n'est pas formulée par écrit et signée par la partie renonçante. Si une partie renonce à un droit, à un pouvoir ou à un recours, la renonciation n'aura pas pour effet de renoncer à un droit, à un pouvoir ou à un recours successif ou autre que la partie peut avoir en vertu des présentes conditions de licence et d'assistance d'ARTESCA et des commandes applicables. Les présentes conditions de licence et d'assistance ARTESCA et les commandes applicables ne confèrent aucun avantage, droit ou privilège à une personne ou à une entité qui n'est pas partie aux présentes conditions de licence et d'assistance ARTESCA et aux commandes applicables. Le licencié accorde au concédant le droit (a) d'identifier le licencié comme client du concédant et (b) d'utiliser le nom, la marque et/ou le logo du licencié sur le site web du concédant et/ou dans les documents de marketing du concédant. l'exception des obligations relatives aux informations confidentielles, aux droits et restrictions de licence et au paiement, aucune des parties n'est responsable du non-respect des conditions de licence et d'assistance d'ARTESCA et des commandes applicables ou de toute commande lorsque le non-respect ou le retard est dû à des causes échappant au contrôle raisonnable de la partie. La relation établie par les présentes conditions générales de licence et d'assistance ARTESCA et les commandes applicables est uniquement celle d'un concédant et d'un licencié, et chaque partie agit à tout moment comme une partie indépendante pour son propre compte. Aucune des parties ne peut se présenter comme un agent ou un représentant de l'autre. Aucune des parties n'a le pouvoir de créer ou d'assumer une obligation au nom de l'autre, ni de faire ou d'étendre une déclaration, une garantie ou un autre engagement pour ou au nom de l'autre, et il lui est expressément interdit de le faire. Les conditions énoncées dans les sections intitulées LIMITATIONS, AUTRES RESTRICTIONS, FRAIS (dans la mesure où ils ne sont pas payés à la fin de la période), AUDIT (pour la période indiquée), CONFIDENTIALITÉ, DÉNONCIATION, DURÉE ET RÉSILIATION, INDEMNITÉ, LIMITATION DE RESPONSABILITÉ, DROIT APPLICABLE, CONFORMITÉ AUX LOIS et GÉNÉRALITÉS survivent à toute résiliation ou expiration des présentes conditions générales de licence et d'assistance d'ARTESCA et des commandes applicables.

CONDITIONS D'UTILISATION DU SUPPORT ARTESCA

Corrections d'erreurs logicielles

Le Concédant déploiera des efforts commercialement raisonnables pour adapter, reconfigurer ou reprogrammer le Logiciel, selon le cas, afin de corriger toute non-conformité matérielle du Logiciel avec la documentation du Logiciel (Erreur(s)) signalée au Concédant par le Licencié, dans un délai raisonnable compte tenu de la gravité de l'Erreur, étant entendu que si cette Erreur résulte d'erreurs ou d'inexactitudes dans la documentation du Logiciel, le Concédant peut corriger cette non-conformité en modifiant la documentation du Logiciel (Correction d'Erreur).

Solution de contournement

Si le concédant n'est pas en mesure d'effectuer une correction d'erreur, il déploiera des efforts commercialement raisonnables, dans un délai raisonnable compte tenu de la gravité des erreurs, pour développer des procédures ou des routines qui, lorsqu'elles sont utilisées dans le cadre du fonctionnement normal du logiciel ou de l'accès à celui-ci, éviteront ou réduiront considérablement les effets négatifs pratiques des erreurs en question (solution de contournement).

Mises à jour et mises à niveau des logiciels

Le Concédant peut développer des modifications du Logiciel qui (a) sont des améliorations ou augmentations mineures et n'introduisent pas de nouvelles fonctionnalités importantes (Mises à jour) ou (b) des caractéristiques ou fonctions supplémentaires, ou des améliorations substantielles et importantes en ce qui concerne l'utilité et l'efficacité du Logiciel ou qui ajoutent de nouvelles caractéristiques ou fonctionnalités au Logiciel, et qui ne sont pas commercialisées par le Concédant en tant que module, produit et/ou service distinct (Mises à niveau). Le Licencié a droit à toutes les mises à jour/mises à niveau pendant la durée d'une commande de services d'assistance pour le logiciel qui y est mentionné. Les mises à jour/mises à niveau doivent être installées par le Licencié dans un délai raisonnable, ne dépassant pas 30 jours, après que le Licencié a été informé de la disponibilité de la version en question. Si le Licencié n'installe pas ces mises à jour/mises à niveau, toutes les garanties, indemnités et/ou droits à des crédits de niveau de service seront suspendus, et le Concédant ne sera pas responsable de tout problème de sécurité ou de maintenance lié à ce problème qui a été résolu dans cette version, jusqu'à ce que la mise à jour/mise à niveau manquante soit effectuée. Le concédant peut fournir des mises à jour qui résolvent les erreurs et désignent les versions antérieures comme étant en fin de vie. Le Concédant n'est pas tenu d'assurer le support du Logiciel au-delà de sa période de fin de vie déclarée, à condition qu'aucune version du Logiciel faisant l'objet d'une commande de services de support alors non expirée n'ait une fin de vie pour le Licencié avant la fin de la durée de ladite commande de services de support. Toutes les mises à jour et mises à niveau constituent des logiciels aux termes des conditions de licence et d'assistance d'ARTESCA.

Support technique

Le Concédant fournira au Licencié les niveaux d'assistance technique suivants. L'assistance technique n'est fournie que pour l'instance de production (c'est-à-dire pas pour les environnements de laboratoire, de test, de prévisualisation ou autres environnements non productifs) du logiciel.

Niveaux de gravité.

Catégorie de priorité[1]	Méthode d'accès	Temps de réponse[2]	Restauration du service cible[3]
Priorité 1	Téléphone[4]	15 minutes (24×7)	2 heures
Priorité 2	Billetterie uniquement	4 heures ouvrables	3 jours ouvrables
Priorité 3	Billetterie uniquement	3 jours ouvrables	N/A
Demandes de services et/ou d'informations	Billetterie uniquement	Dans la mesure du possible	N/A

 

1. "Priorité 1" signifie une erreur qui rend indisponibles les données résidant sur un volume de stockage géré par le logiciel, où "indisponible" signifie que les données ne sont pas renvoyées sur demande, lorsque cet état d'indisponibilité résulte uniquement de l'erreur dans le logiciel.
   "Priorité 2" signifie que malgré la disponibilité des données sur un volume de stockage géré par le logiciel, le logiciel fonctionne mal d'une manière qui dégrade sérieusement les performances du logiciel ou la disponibilité d'une fonctionnalité importante exposée par le logiciel.
   "Priorité 3" signifie toutes les autres erreurs (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de redondance).
2. Les heures et jours ouvrables sont définis comme les "heures normales d'ouverture" dans le fuseau horaire du client (par exemple, de 9 heures à 17 heures, du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés dans ce fuseau horaire). "Temps de réponse" signifie que le Concédant donne au Licencié un accusé de réception de l'avis concernant le problème.
3. Il s'agit du délai que le Concédant s'est fixé pour mettre à la disposition du Licencié soit une correction d'erreur, soit une solution de contournement. Le Concédant ne garantit pas une correction d'erreur réelle ou une solution de contournement dans ce délai et ne fournit pas de crédits ou d'autres droits à des dommages ou à des réclamations pour le Licencié dans le cadre de ces Conditions de SUPPORT. Le Licencié peut acheter des plans de Service d'Assistance Dédiée qui fournissent des niveaux de performance et de crédits garantis.
4. Les numéros d'assistance téléphonique de priorité 1 du Concédant sont actuellement disponibles sur le site Web du Concédant, Scality.com. Si ces numéros ne sont pas rendus publics par la suite, ils seront fournis au Licencié séparément et ne pourront être divulgués ou partagés sans l'autorisation écrite du Concédant.

Conditions

Le Licencié est responsable de l'identification de tous les logiciels et matériels ainsi que du système d'exploitation de l'environnement du logiciel au début des services d'assistance (plate-forme prise en charge). Si les informations relatives à la plate-forme prise en charge n'ont pas été communiquées au concédant et ne sont pas tenues à jour par le licencié dans ses communications au concédant pendant la durée des services d'assistance, le concédant ne sera pas responsable de l'incapacité à fournir des services d'assistance dans la mesure où cette incapacité est due à l'absence d'informations de contact à jour concernant le licencié. Sauf disposition contraire de la Commande ou accord écrit du Concédant, le Licencié doit utiliser les numéros de téléphone et le système de tickets d'intervention du Concédant (https://support.scality.com) pour que les dispositions relatives à l'assistance technique s'appliquent. Le Licencié doit coopérer avec le Concédant et lui fournir l'accès au personnel et aux ressources du Licencié dont le Concédant peut raisonnablement avoir besoin pour assurer l'assistance technique, ce qui peut inclure l'accès par Internet, VPN, bureau à distance ou autre technologie d'assistance à distance, l'accès aux installations du Licencié, et/ou l'accès au personnel qualifié du Licencié et l'assistance de ce dernier. Le Concédant est exonéré de toute inexécution des services de SUPPORT dans la mesure où cette inexécution est imputable au non-respect de ces conditions par le Licencié.

Exceptions

Le Concédant n'est pas tenu de fournir une assistance technique pour les erreurs résultant (i) d'une mauvaise utilisation du Logiciel ; (ii) d'une modification du Logiciel par le Licencié ou un tiers, sauf autorisation écrite expresse du Concédant ; (iii) de toute combinaison ou intégration du Logiciel avec du matériel, des logiciels et/ou des technologies non identifiés par le Concédant dans la documentation du Logiciel, la Commande ou tout autre accord entre les parties, comme étant compatibles avec le Logiciel ; (iv) le Logiciel de tiers, la surveillance ou d'autres applications qui n'ont pas été certifiées pour l'implémentation par le Concédant sur le site du Licencié ; (v) les demandes d'assistance continue pour des problèmes où le Concédant a fourni une mise à jour ou une mise à niveau qui n'a pas été implémentée par le Licencié ; (vi) l'implémentation du Logiciel sur des plates-formes autres que les plates-formes prises en charge. Le Concédant n'est pas tenu de fournir une assistance technique dans la mesure où la fourniture de celle-ci pourrait raisonnablement mettre en péril ou nuire aux droits du Concédant en matière de propriété intellectuelle, ou révéler des secrets commerciaux ou d'autres informations exclusives du Concédant qui ne sont pas généralement accessibles au public ou aux utilisateurs finaux du Logiciel.

Communications du donneur de licence

Le Licencié doit identifier un point de contact principal avec le Concédant pour recevoir les notifications et les informations du Concédant concernant les services d'assistance et maintenir ces informations de contact à jour. Le Licencié accepte expressément de recevoir les notifications du Concédant par voie électronique, et ces notifications seront réputées reçues lorsqu'elles auront été envoyées à la dernière adresse de contact connue, à moins que le Concédant ne reçoive un avis de rejet de la part du serveur du Licencié. Le Concédant peut établir une ou plusieurs formes de canaux de communication pour que le Licencié reçoive ces notifications.

Mise à jour du 7 février 2025