Smart Technologies
Integrador de sistemas y MSP de confianza que ofrece a los bancos de Malta la forma más sólida de protección de datos, en el nivel más profundo de su infraestructura de almacenamiento.
Como integrador de sistemas y proveedor de servicios, Smart Technologies ofrece una amplia gama de soluciones de cloud privado de IT a una base diversa de clientes. La empresa presta servicio principalmente a organizaciones medianas y grandes de los sectores bancario, infraestructuras, fabricación, seguros y gaming, con un fuerte foco en la banca local.
Proteger la solidez financiera y el sistema bancario de Malta es una prioridad absoluta para el equipo de Smart Technologies. Para lograrlo, implementan la forma más avanzada de protección de datos en el nivel más profundo de la infraestructura de almacenamiento de sus clientes. Este enfoque garantiza una última línea de defensa esencial para frenar cualquier amenaza potencial.
El reto
El backup era complejo y consumía mucho tiempo, lo que provocaba paradas del sistema y frustración.
“Antes de contactar con Scality, realizábamos el backup de datos críticos en almacenamiento tradicional, y pronto nos dimos cuenta de que existían límites en la capacidad que podíamos almacenar en estos dispositivos heredados” explica Karl Fenech, Head of Systems and Cloud de Smart Technologies.
“No solo esos discos tenían limitaciones de capacidad, sino que el proceso de actualización era complejo y lento, y a menudo provocaba paradas del sistema”, añade Robert Azzopardi, CTO de Smart Technologies.
Smart Technologies, partner platinum de Hewlett Packard Enterprise, descubrió Scality ARTESCA durante una de las presentaciones de HPE. Lo que escucharon despertó un interés inmediato en el equipo.
“Para nosotros, una de las funcionalidades más importantes es la forma de acceder a ARTESCA. Si se produce un ataque de ransomware, el actor malicioso no puede ver el almacenamiento backend porque el bucket de ARTESCA solo es visible desde la aplicación de backup y no a nivel de VM.
Esta segregación añade una capa de seguridad crítica; es una funcionalidad clave, especialmente en banca.”
Solución
Scality ARTESCA, almacenamiento de objetos S3, ofrece inmutabilidad de datos, actualizaciones sin tiempo de inactividad y rendimiento escalable para Smart Technologies y sus clientes.
Smart Technologies ha implementado una instalación de Scality ARTESCA de 200 terabytes, resolviendo los problemas previos relacionados con la gestión de actualizaciones. Antes, realizar actualizaciones implicaba riesgos de downtime y otros inconvenientes, lo que hacía que el proceso fuera largo y complicado.
Con ARTESCA, el equipo ahora tiene la flexibilidad de realizar actualizaciones durante el horario de producción sin interrupciones. El proceso sistemático de actualización de ARTESCA refuerza esta capacidad al actualizar un nodo cada vez, manteniendo la alta disponibilidad en todo momento. Este enfoque secuencial nodo a nodo ha demostrado ser muy valioso para Robert y su equipo, que destacan la fiabilidad y eficiencia que aporta.
La tecnología CORE5 de ARTESCA
La tecnología CORE5 de ARTESCA refuerza la protección de datos frente a ataques de ransomware, garantizando que los datos de backup permanezcan inaccesibles para su exfiltración, eliminación o cifrado por parte de los atacantes. Esto asegura que, incluso si un ataque de ransomware compromete el acceso a los datos primarios, Smart Technologies pueda restaurar los datos de backup de forma segura.
La escalabilidad es otro de los puntos fuertes de ARTESCA. Frente a otras soluciones que Smart Technologies evaluó, la escalabilidad de ARTESCA les permite crecer rápidamente y responder a las demandas de distintos clientes, proporcionando tanta capacidad como sea necesaria.
“El protocolo ARTESCA ofrece buckets S3 ilimitados, y es la tecnología perfecta para nuestra solución de backup” afirma Karl.
Smart Technologies quedó tan impresionada con las capacidades de ARTESCA que decidió desplegarla internamente para sus propias necesidades de backup.
Esta configuración interna permite a Smart Technologies ofrecer backups seguros off-site a sus clientes con ARTESCA. Siguiendo las mejores prácticas, las políticas de backup recomendadas y el object locking S3 con la funcionalidad de inmutabilidad de ARTESCA, Smart Technologies refuerza su defensa frente a ataques de ransomware.
A diferencia de los despliegues tradicionales 1:1, Smart Technologies aloja a múltiples clientes en el mismo sistema, integrando ARTESCA en su infraestructura para ofrecer servicios de backup en la nube escalables. Este enfoque de despliegue compartido les permite dar servicio a una amplia variedad de clientes de forma segura y eficiente dentro de su ecosistema cloud.
Resultados
Smart Technologies está ofreciendo resultados positivos y resilientes a sus clientes.
El servicio y soporte continuos de Scality han marcado un antes y un después para Smart Technologies. Por ejemplo, a la hora de integrarse con soluciones de Veeam, Scality ha sido clave para ayudar en la resolución de cualquier incidencia durante el proceso.
Robert destaca que Scality ARTESCA ofrece funcionalidades y ventajas muy difíciles de encontrar en otras soluciones. Contar con un object storage basado en el protocolo S3 y que además pueda desplegarse on-premises es un gran valor añadido, ya que son escasas las soluciones que ofrecen las ventajas de un servicio realmente “cloud-like”.
Protección frente a ransomware: Las organizaciones a las que da servicio Smart Technologies suelen estar sujetas a requisitos estrictos de protección de datos. En Europa, el sector financiero debe cumplir con los requisitos del Digital Operational Resilience Act (DORA) antes de enero de 2025, y con los de NIS 2 a partir del 17 de octubre de 2024.
El próximo requisito de DORA garantizará que las empresas realicen backups periódicos de los datos y sistemas críticos, y que estos backups se almacenen de forma segura fuera de las instalaciones. El objetivo es que los datos de la organización permanezcan protegidos incluso en caso de un ataque de ransomware. Aquí es donde la inmutabilidad juega un papel clave, ayudando a Smart Technologies a garantizarlo para sus clientes.
Soberanía del dato: Otro aspecto clave para muchos de los clientes de Smart Technologies es la soberanía del dato, especialmente en las entidades bancarias. Es fundamental que mantengan el control de sus datos.
De nuevo, gracias a las aplicaciones que Smart Technologies ha integrado con ARTESCA, pueden ofrecer ese control. Aunque Smart Technologies proporciona el servicio de almacenamiento, los datos permanecen bajo el control del cliente. Los clientes tienen acceso a un portal desde el que pueden comprobar sus backups en cualquier momento y actuar según sea necesario.
Lo más tranquilizador de Scality, según Robert, es “cómo se protegen los datos”.
“Ahora nuestros clientes pueden decidir mantener sus backups inmutables durante el tiempo que necesiten: dos semanas, un año, lo que sea. Una vez que se realiza el backup y se define la política, los datos no se pueden modificar.
Esto es muy importante porque garantiza que, incluso si se produce un incidente de ciberseguridad o un tercero accede al sistema, no puedan cambiar ni eliminar los datos.”
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