Ville de Ventnor
Les restaurations après coupure passent de 5 jours à quelques minutes grâce à Veeam et Scality ARTESCA
Défis
Les ransomwares, l'augmentation des coûts et les retards dans la reprise ont mis à rude épreuve les opérations municipales.
En février 2024, la ville de Ventnor a subi une attaque complète du ransomware LockBit 2.0 qui a mis hors service tous les serveurs et postes de travail répartis sur huit sites. Si la ville a pu restaurer les systèmes de la mairie, deux sites critiques, la caserne de pompiers et les travaux publics, ne disposaient d'aucune sauvegarde viable.
« Nous avons découvert que nous avions perdu cinq mois de données, car l'ancien système ne nous alertait jamais en cas de problème », explique Jim Pacanowski II, administrateur réseau, Ventnor City.
Dans le même temps, le prix de renouvellement de la solution de sauvegarde héritée de Ventnor City a plus que doublé. Les délais de restauration s'étendaient sur plusieurs jours, l'immuabilité faisait défaut et la complexité de la plateforme mettait à rude épreuve son service informatique composé d'une seule personne.
Sur une île barrière sujette aux ouragans, où les coupures Internet peuvent durer plusieurs semaines, Jim a réalisé que, plus que jamais, la ville avait besoin d'une solution de sauvegarde moderne avec des sauvegardes locales immuables, une réplication dans le cloud, une gestion simple et des coûts prévisibles.
Cet incident a contraint Ventnor City à repenser fondamentalement la manière dont les sauvegardes étaient conçues, distribuées et protégées.
Synthèse
Défis
- En 2024, une attaque du ransomware LockBit 2.0 a paralysé les systèmes municipaux.
- La solution de sauvegarde existante n'a pas réussi à protéger les sites distants : cinq mois de données ont été perdus.
- Le prix du renouvellement a plus que doublé.
- Restaurations lentes (jusqu'à cinq jours) et absence d'immuabilité
- Système complexe trop lourd pour un service informatique composé d'une seule personne
- Sauvegardes locales + cloud nécessaires pour résister aux coupures de courant causées par les ouragans
Solution
- Stockage d'objets S3 immuable Scality ARTESCA
- Veeam Backup & Replication
- Trois sites sur site avec sauvegardes locales immuables
- Réplication dans le cloud pour une résilience hors site
Résultats
- Restauration réduite de cinq jours à quelques minutes/heures
- Économies budgétaires de 10 à 15 % par rapport au système existant
- Réduction d'environ 20 % de la charge de travail quotidienne, libérant ainsi du temps pour des initiatives à plus forte valeur ajoutée.
- Protection efficace contre les ransomwares grâce à des sauvegardes immuables et multisites
- Architecture résistante aux pannes Internet prolongées et aux ouragans
- Tableaux de bord simples, idéaux pour un environnement à administrateur unique
« En tant que responsable informatique unique sur une île barrière exposée aux ouragans, j'ai besoin de sauvegardes fiables, simples, immuables et prêtes à l'emploi en cas de catastrophe. Grâce à Veeam et Scality ARTESCA, les restaurations ne prennent plus que quelques minutes ou quelques heures au lieu de plusieurs jours, ce qui me permet de gagner du temps et de réaliser des économies que je peux réinvestir dans la ville. »
Solution
Immutabilité locale + résilience cloud avec Scality ARTESCA et Veeam
Pour Ventnor City, l'immuabilité n'était pas un simple atout, mais la ligne de démarcation entre la reprise et la répétition du même échec. Afin de rétablir la confiance dans sa stratégie de sauvegarde après une attaque par ransomware et de se préparer à la fois aux cybermenaces et aux pannes causées par les ouragans, Ventnor City a déployé Veeam Backup & Replication avec le stockage objet Scality ARTESCA.
L'objectif était clair : protéger les systèmes critiques au niveau local, garantir la résilience hors site et simplifier les opérations afin qu'une seule personne puisse les gérer.
La nouvelle architecture offre :
- Sauvegardes locales immuables à la mairie, à la caserne des pompiers et aux travaux publics
- Copies dans le cloud pour une protection hors site
- Prise en charge transparente de l'environnement VMware de la ville, qui représente 95 % de son infrastructure
- Visibilité centralisée et tableaux de bord simples
- Une base évolutive pour la croissance future, notamment les initiatives numériques et d'IA à venir de Ventnor City.
Le déploiement comprenait la mise en place des équipements, leur configuration et leur intégration site par site, ce qui a permis de créer un environnement de sauvegarde résilient et facile à gérer, spécialement conçu pour les opérations quotidiennes et les scénarios les plus pessimistes.
Le service de police a déployé un environnement parallèle Veeam + Scality ARTESCA pour le signalement des incidents, la répartition des ressources et les données des caméras corporelles, standardisant ainsi davantage l'approche de la ville en matière de stockage cyber-résilient.
Les résultats
Restaurations plus rapides, coûts réduits et résilience accrue et durable
Le passage de Ventnor City à Veeam et Scality ARTESCA a eu un impact immédiat et mesurable. Alors que la ville devait auparavant compter plusieurs jours pour restaurer ses données, le temps de récupération est désormais de l'ordre de quelques minutes ou quelques heures.
« Avec notre ancienne solution, on nous avait dit qu'une restauration prendrait cinq jours », explique Jim. « Aujourd'hui, cela ne prend que quelques minutes, voire quelques heures. C'est une différence radicale. »
Tout aussi important, la nouvelle architecture a permis un allègement budgétaire significatif. Même avec une capacité de stockage accrue et une conception plus résiliente, le coût de Veeam et Scality s'est avéré inférieur de 10 à 15 % à celui du renouvellement de l'ancienne plateforme. Ces économies permettent à Ventnor City de respecter son plafond budgétaire annuel strict de 2 % tout en libérant des fonds pour d'autres investissements essentiels en matière de sécurité.
Sur le plan opérationnel, ce changement a été révolutionnaire pour un service informatique composé d'une seule personne. Grâce à des tableaux de bord clairs et à des workflows simplifiés, Jim ne passe plus des heures à rechercher des problèmes ou à valider des tâches de sauvegarde, ce qui lui permet d'économiser environ 20 % de sa journée de travail.
Au-delà de l'efficacité, cette solution a fondamentalement changé la façon dont la ville aborde la résilience. Grâce à des sauvegardes locales immuables sur plusieurs sites, Ventnor peut se rétablir même en cas de perturbation de l'accès à Internet, ce qui est une préoccupation réelle sur une île barrière où les tempêtes et les ouragans peuvent couper la connectivité pendant des semaines. La réplication dans le cloud ajoute une couche de protection supplémentaire, garantissant que les données restent disponibles même dans les pires scénarios. Plus important encore, la ville peut maintenir les services essentiels en ligne pour les habitants, même lorsque les systèmes sont attaqués ou que les tempêtes perturbent la connectivité.
Enfin, ce nouvel environnement offre à Ventnor City une marge de manœuvre pour se développer. Alors que la ville explore davantage de services numériques et commence à planifier de futures initiatives basées sur l'IA, Jim sait que la base de données est déjà en place.
« Quelle que soit la prochaine étape, qu'il s'agisse de nouveaux services en ligne ou d'IA, nous disposons d'une architecture de stockage sur laquelle nous pouvons nous appuyer en toute confiance. »
Pour une ville qui a connu à la fois des attaques de ransomware et des tempêtes dans le monde réel, cette confiance fait toute la différence.
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