Ventnor City
Mit Veeam und Scality ARTESCA verkürzt sich die Wiederherstellungszeit von 5 Tagen auf wenige Minuten.
Herausforderungen
Ransomware, steigende Kosten und Verzögerungen bei der Wiederherstellung belasteten den Stadtbetrieb.
Im Februar 2024 wurde Ventnor City Opfer eines vollständigen LockBit 2.0-Ransomware-Angriffs, der alle Server und Workstations an acht Standorten lahmlegte. Während die Stadt die Systeme des Rathauses wiederherstellen konnte, gab es für zwei wichtige Standorte – die Feuerwache und das Bauamt – keine brauchbaren Backups.
„Wir haben festgestellt, dass wir Daten aus fünf Monaten verloren hatten, weil das alte System uns nie auf Probleme aufmerksam gemacht hat“, sagt Jim Pacanowski II, Netzwerkadministrator in Ventnor City.
Gleichzeitig hat sich der Preis für die Verlängerung der alten Backup-Lösung von Ventnor City mehr als verdoppelt. Die Wiederherstellungszeiten erstreckten sich über mehrere Tage, es fehlte die Unveränderlichkeit und die Komplexität der Plattform stellte eine Belastung für die einköpfige IT-Abteilung dar.
Auf einer hurrikangefährdeten Barriereinsel, wo Internetausfälle wochenlang andauern können, erkannte Jim, dass die Stadt jetzt mehr denn je einen modernen Backup-Ansatz mit lokalen unveränderlichen Backups, Cloud-Replikation, einfacher Verwaltung und vorhersehbaren Kosten benötigte.
Dieser Vorfall zwang Ventnor City dazu, die Art und Weise, wie Backups konzipiert, verteilt und geschützt wurden, grundlegend zu überdenken.
HIGHLIGHTS
Herausforderungen
- Im Jahr 2024 legte ein Angriff der Ransomware LockBit 2.0 die städtischen Systeme lahm.
- Die alte Backup-Lösung konnte Remote-Standorte nicht schützen – Daten aus fünf Monaten gingen verloren.
- Die Preise für Vertragsverlängerungen haben sich mehr als verdoppelt.
- Langsame Wiederherstellungen (bis zu fünf Tage) und keine Unveränderlichkeit
- Komplexes System zu schwer für eine Ein-Mann-IT-Abteilung
- Lokale + Cloud-Backups erforderlich, um durch Hurrikane verursachte Ausfälle zu überstehen
Lösung
- Scality ARTESCA unveränderlicher S3-Objektspeicher
- Veeam Sicherung & Replikation
- Drei lokale Standorte mit lokalen unveränderlichen Backups
- Cloud-Replikation für Ausfallsicherheit außerhalb des Standorts
Ergebnisse
- Wiederherstellung von fünf Tagen auf Minuten/Stunden reduziert
- 10–15 % Budgetersparnis im Vergleich zum Altsystem
- ~20 % Reduzierung der täglichen Arbeitsbelastung, wodurch Zeit für höherwertige Initiativen frei wird
- Starker Schutz vor Ransomware mit unveränderlichen Backups an mehreren Standorten
- Architektur, die gegen längere Internetausfälle und Hurrikane resistent ist
- Einfache Dashboards, ideal für eine Umgebung mit einem einzigen Administrator
„Als Ein-Mann-IT-Shop auf einer von Hurrikanen bedrohten Barriereinsel brauche ich Backups, auf die ich mich verlassen kann – einfach, unveränderlich und sofort einsatzbereit, wenn eine Katastrophe eintritt. Mit Veeam und Scality ARTESCA dauert die Wiederherstellung jetzt nur noch Minuten bis Stunden statt Tage, und ich spare Zeit und Geld, die ich wieder in die Stadt investieren kann.“
Lösung
Lokale Unveränderlichkeit + Cloud-Ausfallsicherheit mit Scality ARTESCA und Veeam
Für Ventnor City war Unveränderlichkeit kein Luxus, sondern der entscheidende Unterschied zwischen Wiederherstellung und einer Wiederholung des gleichen Versagens. Um nach einem Ransomware-Angriff das Vertrauen in seine Backup-Strategie wiederherzustellen und sich sowohl auf Cyber-Bedrohungen als auch auf durch Hurrikane verursachte Ausfälle vorzubereiten, setzte Ventnor City Veeam Backup & Replication mit Scality ARTESCA-Objektspeicher ein.
Das Ziel war klar: Kritische Systeme lokal schützen, Ausfallsicherheit außerhalb des Standorts gewährleisten und den Betrieb so einfach halten, dass er von einer einzigen Person verwaltet werden kann.
Die neue Architektur bietet:
- Lokale unveränderliche Backups im Rathaus, in der Feuerwache und im Amt für öffentliche Arbeiten
- Cloud-Kopien für den Schutz außerhalb des Standorts
- Nahtlose Unterstützung für die zu 95 % auf VMware basierende Umgebung der Stadt
- Zentrale Übersicht und einfache Dashboards
- Eine skalierbare Grundlage für zukünftiges Wachstum, einschließlich der bevorstehenden Digital- und KI-Initiativen von Ventnor City.
Die Bereitstellung umfasste die Einführung der Ausrüstung, die Konfiguration und die standortbezogene Einarbeitung, was zu einer widerstandsfähigen, einfach zu verwaltenden Backup-Umgebung führte, die sowohl für den täglichen Betrieb als auch für Worst-Case-Szenarien ausgelegt ist.
Die Polizeibehörde hat eine parallele Veeam + Scality ARTESCA-Umgebung für die Meldung von Vorfällen, den Einsatz und die Daten von am Körper getragenen Kameras eingerichtet und damit den Ansatz der Stadt für cyber-resiliente Speicherung weiter standardisiert.
Die Ergebnisse
Schnellere Wiederherstellungen, geringere Kosten und größere Ausfallsicherheit, die Bestand hat
Die Umstellung der Stadt Ventnor auf Veeam und Scality ARTESCA zeigte sofort messbare Auswirkungen. Während die Stadt früher mit Wiederherstellungszeiten von mehreren Tagen konfrontiert war, dauert die Wiederherstellung nun nur noch wenige Minuten oder Stunden.
„Bei unserer alten Lösung wurde uns einmal gesagt, dass eine Wiederherstellung fünf Tage dauern würde“, sagt Jim. „Jetzt sprechen wir von Minuten bis Stunden. Das ist ein himmelweiter Unterschied.“
Ebenso wichtig war, dass die neue Architektur zu einer erheblichen Entlastung des Budgets führte. Trotz größerer Speicherkapazität und widerstandsfähigerem Design lagen die Kosten für Veeam und Scality um 10 bis 15 % unter denen für die Erneuerung der alten Plattform. Diese Einsparungen helfen Ventnor City, die strenge jährliche Budgetobergrenze von 2 % einzuhalten und gleichzeitig Mittel für andere wichtige Sicherheitsinvestitionen freizusetzen.
Operativ gesehen hat diese Umstellung für eine Ein-Mann-IT-Abteilung einen grundlegenden Wandel bewirkt. Dank übersichtlicher Dashboards und vereinfachter Arbeitsabläufe muss Jim nicht mehr stundenlang Probleme beheben oder Backup-Aufträge überprüfen, wodurch er schätzungsweise 20 % seiner täglichen Arbeitszeit einsparen kann.
Über die Effizienz hinaus hat die Lösung die Herangehensweise der Stadt an das Thema Resilienz grundlegend verändert. Dank lokaler, unveränderlicher Backups an mehreren Standorten kann Ventnor auch dann wiederhergestellt werden, wenn der Internetzugang unterbrochen ist – ein echtes Problem auf einer Barriereinsel, wo Stürme und Hurrikane die Konnektivität für Wochen unterbrechen können. Die Cloud-Replikation bietet eine zusätzliche Schutzebene und stellt sicher, dass die Daten auch im schlimmsten Fall verfügbar bleiben. Vor allem aber kann die Stadt wichtige Dienste für die Einwohner auch dann online halten, wenn Systeme angegriffen werden oder Stürme die Konnektivität unterbrechen.
Schließlich bietet die neue Umgebung Ventnor City Raum für Wachstum. Während die Stadt weitere digitale Dienste erkundet und mit der Planung zukünftiger KI-gesteuerter Initiativen beginnt, weiß Jim, dass die Datengrundlage bereits vorhanden ist.
„Was auch immer als Nächstes kommt – ob neue Online-Dienste oder KI – wir verfügen über eine Speicherarchitektur, auf die wir mit Zuversicht aufbauen können.“
Für eine Stadt, die sowohl Ransomware-Angriffe als auch reale Stürme erlebt hat, macht dieses Vertrauen den entscheidenden Unterschied aus.
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