Ventnor City
Verkürzung der Wiederherstellungszeit von 5 Tagen auf Minuten mit Veeam und Scality ARTESCA
Die Stadt Ventnor City, New Jersey, ist eine Küstengemeinde in der Nähe der bekannten Stadt Atlantic City. Mit ca. 10.000 Einwohnern das ganze Jahr über und fast 50.000 Einwohnern im Sommer ist die Stadt auf ein kleines IT-Team angewiesen, um acht Standorte zu unterstützen, darunter das Rathaus, die Feuerwehr, öffentliche Arbeiten, Freizeit- und Kultureinrichtungen. Zu den kritischen Systemen gehören die Abrechnung von Steuern und Versorgungsleistungen, die Durchsetzung von Vorschriften, die öffentliche Sicherheit und bürgernahe Dienste.
Herausforderungen
Ransomware, steigende Kosten und Verzögerungen bei der Wiederherstellung belasteten den Stadtbetrieb
Im Februar 2024 wurde die Stadt Ventnor von einem vollständigen LockBit 2.0-Ransomware-Angriff heimgesucht, der alle Server und Workstations an acht Standorten lahmlegte. Während die Stadt die Systeme des Rathauses wiederherstellen konnte, gab es für zwei wichtige Standorte - die Feuerwache und die Stadtwerke - keine brauchbaren Backups.
Jim Pacanowski II
Netzwerkadministrator, Ventnor City
Gleichzeitig hatte sich der Preis für die alte Backup-Lösung von Ventnor City bei der Erneuerung mehr als verdoppelt. Die Wiederherstellungszeiten erstreckten sich über mehrere Tage, die Unveränderbarkeit fehlte, und die Komplexität der Plattform überforderte die Ein-Mann-IT-Abteilung.
Auf einer hurrikangefährdeten Barriereinsel, wo Internetausfälle wochenlang dauern können, erkannte Jim, dass die Stadt mehr denn je einen modernen Backup-Ansatz mit lokalen unveränderlichen Backups, Cloud-Replikation, einfacher Verwaltung und vorhersehbaren Kosten benötigte.
Dieser Vorfall zwang Ventnor City dazu, die Art und Weise, wie Backups entworfen, verteilt und geschützt wurden, grundlegend zu überdenken.
"Als Ein-Mann-IT-Betrieb auf einer für Hurrikans anfälligen Insel brauche ich Backups, auf die ich mich verlassen kann - einfach, unveränderlich und bereit, wenn eine Katastrophe eintritt. Mit Veeam und Scality ARTESCA dauern Wiederherstellungen jetzt nur noch Minuten bis Stunden statt Tage, und ich spare Zeit und Geld, das ich wieder in die Stadt investieren kann."
Lösung
Lokale Unveränderlichkeit + Cloud-Ausfallsicherheit mit Scality ARTESCA und Veeam
Für Ventnor City war die Unveränderbarkeit kein Nice-to-have - sie war die Grenze zwischen Wiederherstellung und Wiederholung desselben Fehlers. Um das Vertrauen in seine Backup-Strategie nach einem Ransomware-Angriff wiederherzustellen und sich auf Cyber-Bedrohungen und hurrikanbedingte Ausfälle vorzubereiten, implementierte Ventnor City Veeam Backup & Replication mit Scality ARTESCA Objektspeicher.
Das Ziel war klar: kritische Systeme lokal zu schützen, Offsite-Ausfallsicherheit zu gewährleisten und den Betrieb so einfach zu halten, dass er von einer einzigen Person verwaltet werden kann.
Die neue Architektur bietet:
- Lokale, unveränderliche Backups im Rathaus, in der Feuerwache und bei den Stadtwerken
- Cloud-Kopien für Offsite-Schutz
- Nahtlose Unterstützung für die zu 95 % VMware-basierte Umgebung der Stadt
- Zentralisierte Sichtbarkeit und einfache Dashboards
- Eine skalierbare Grundlage für zukünftiges Wachstum, einschließlich der anstehenden digitalen und KI-Initiativen der Stadt Ventnor
Die Bereitstellung umfasste den Rollout der Geräte, die Konfiguration und das Onboarding der einzelnen Standorte. Das Ergebnis ist eine robuste, einfach zu verwaltende Backup-Umgebung, die sowohl für den täglichen Betrieb als auch für Worst-Case-Szenarien ausgelegt ist.
Die Polizeibehörde implementierte eine parallele Veeam + Scality ARTESCA-Umgebung für die Berichterstattung über Vorfälle, die Einsatzleitung und die Daten von Überwachungskameras und standardisierte damit den Ansatz der Stadt für cyber-resistente Speicherung weiter.
"Sobald es eingerichtet war, funktionierte einfach alles. Ich kann innerhalb von fünf oder zehn Minuten sehen, was ich brauche."
Ergebnisse
Schnellere Wiederherstellung, geringere Kosten und dauerhafte Ausfallsicherheit
Die Umstellung der Stadt Ventnor auf Veeam und Scality ARTESCA hatte unmittelbare und messbare Auswirkungen. Wo die Stadt früher mit Wiederherstellungszeiten von Tagen konfrontiert war, wird die Wiederherstellung jetzt in Minuten oder Stunden gemessen.
"Bei unserer alten Lösung sagte man uns, dass eine Wiederherstellung fünf Tage dauern würde", sagt Jim. "Jetzt reden wir von Minuten bis Stunden. Das ist ein Unterschied wie Tag und Nacht."
Ebenso wichtig ist, dass die neue Architektur das Budget deutlich entlastet hat. Selbst bei größerer Speicherkapazität und einem stabileren Design lagen die Kosten für Veeam und Scality um 10 bis 15 % niedriger als bei der Erneuerung der alten Plattform. Diese Einsparungen helfen Ventnor City, die strenge jährliche Budgetgrenze von 2 % einzuhalten und gleichzeitig Mittel für andere wichtige Sicherheitsinvestitionen freizusetzen.
In operativer Hinsicht war die Umstellung für die Ein-Personen-IT-Abteilung eine große Umstellung. Klare Dashboards und vereinfachte Arbeitsabläufe bedeuten, dass Jim nicht mehr Stunden damit verbringt, Problemen nachzugehen oder Backup-Aufträge zu validieren, was schätzungsweise 20 % der Arbeitszeit des IT-Administrators einspart.
Über die Effizienz hinaus hat die Lösung die Art und Weise, wie die Stadt die Ausfallsicherheit angeht, grundlegend verändert. Mit lokalen, unveränderlichen Backups an mehreren Standorten kann Ventnor selbst dann wiederhergestellt werden, wenn der Internetzugang unterbrochen ist - ein echtes Problem auf einer Barriereinsel, auf der Stürme und Hurrikane die Verbindungen wochenlang unterbrechen können. Die Cloud-Replikation bietet eine weitere Schutzschicht und stellt sicher, dass die Daten auch im schlimmsten Fall verfügbar bleiben. Am wichtigsten ist, dass die Stadt wichtige Dienste für die Einwohner auch dann online halten kann, wenn Systeme angegriffen werden oder Stürme die Konnektivität unterbrechen.
Schließlich bietet die neue Umgebung Ventnor City Raum für Wachstum. Während die Stadt weitere digitale Dienste erforscht und mit der Planung zukünftiger KI-gesteuerter Initiativen beginnt, weiß Jim, dass die Datengrundlage bereits vorhanden ist.
Jim Pacanowski II
Netzwerkadministrator, Ventnor City
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