Smart Technologies
Un integrador de sistemas y MSP de confianza proporciona a los bancos de Malta la forma más sólida de protección de datos en el nivel más profundo de su infraestructura de almacenamiento
Como integrador de sistemas y proveedor de servicios, Smart Technologies ofrece una amplia gama de soluciones informáticas de nube privada a un conjunto diverso de clientes. La empresa presta servicios principalmente a empresas medianas y grandes de los sectores bancario, de infraestructuras, manufacturero, de seguros y del juego, con especial atención al sector bancario local.
Salvaguardar el dinamismo financiero y el sistema bancario de Malta es una de las principales prioridades del equipo de Smart Technologies. Para lograr su objetivo, implementan la forma más sólida de protección de datos en el nivel más profundo de la infraestructura de almacenamiento de sus clientes. Este enfoque garantiza una última línea de defensa esencial para frustrar cualquier amenaza potencial.
Retos
Las copias de seguridad eran complejas y llevaban mucho tiempo, lo que provocaba paradas del sistema y frustración.
Antes de acercarnos a Scality, realizábamos copias de seguridad de datos críticos en almacenamiento tradicional, y pronto descubrimos que había límites en cuanto a la cantidad que podíamos almacenar en estos dispositivos heredados. No sólo esos discos tenían limitaciones de almacenamiento, sino que el proceso de actualización era complejo y lento, y a menudo provocaba paradas del sistema.
Smart Technologies, socio platino de Hewlett Packard Enterprise, descubrió Scality ARTESCA durante una de las presentaciones de HPE. Lo que escucharon despertó un interés inmediato en el equipo.
"Para nosotros, una de las características más importantes es cómo se accede a ARTESCA. Si se produce un ataque de ransomware, el malhechor no puede ver el almacenamiento backend porque el bucket de ARTESCA solo es visible en la aplicación de copia de seguridad y no a nivel de máquina virtual.Esta segregación añade una capa crítica de seguridad: es una característica muy importante, especialmente para la banca."
Solución
El almacenamiento de objetos S3 ARTESCA de Scality ofrece inmutabilidad de datos, actualizaciones sin tiempo de inactividad y rendimiento escalable para Smart Technologies y sus clientes.
Smart Technologies ha implementado una instalación de Scality ARTESCA de 200 terabytes, abordando los retos anteriores con la gestión de actualizaciones. Anteriormente, la realización de actualizaciones planteaba riesgos de tiempo de inactividad y otros problemas, lo que hacía que el proceso fuera largo y complicado.
Con ARTESCA, el equipo tiene ahora la flexibilidad de realizar actualizaciones durante las horas de producción sin interrupciones. El proceso de actualización sistemática de ARTESCA mejora esta capacidad actualizando un nodo cada vez, manteniendo una alta disponibilidad en todo momento. Este enfoque secuencial nodo por nodo ha resultado muy valioso para Robert y sus colegas, que aprecian la fiabilidad y eficacia que aporta.
La tecnología CORE5 de ARTESCA
La tecnología CORE5 de ARTESCA también refuerza la protección de los datos contra los ataques de ransomware, garantizando que los datos de copia de seguridad permanezcan inaccesibles a la exfiltración, borrado o cifrado por parte de los atacantes. Esto garantiza que, incluso en el caso de un ataque de ransomware que comprometa el acceso a los datos primarios, Smart Technologies pueda restaurar los datos de copia de seguridad de forma segura.
La escalabilidad es otro aspecto destacado de ARTESCA. A diferencia de otras soluciones evaluadas por Smart Technologies, la escalabilidad de ARTESCA les permite escalar rápidamente y satisfacer las diversas demandas de los clientes, proporcionando tanta capacidad como sea necesaria.
Karl Fenech
Director de Sistemas y Nube
Smart Technologies quedó tan impresionada con las capacidades de ARTESCA que optó por implantarlo internamente para sus propias necesidades de copia de seguridad.
Esta configuración interna permite a Smart Technologies proporcionar copias de seguridad seguras y externas a los clientes con ARTESCA. Siguiendo las mejores prácticas, las reglas de copia de seguridad recomendadas y el bloqueo de objetos S3 con la función de inmutabilidad de ARTESCA, Smart Technologies mejora su defensa contra los ataques de ransomware.
A diferencia de los despliegues tradicionales 1:1, Smart Technologies aloja a varios clientes en el mismo sistema, integrando ARTESCA en su infraestructura para ofrecer servicios de copia de seguridad en la nube escalables. Este enfoque de despliegue compartido les permite servir a una variedad de clientes de forma segura y eficiente dentro de su ecosistema en la nube.
"Ahora utilizamos ARTESCA para gestionar nuestras propias copias de seguridad. Nuestra configuración es única; somos proveedores de la nube con nuestro propio centro de datos, SmartCloud -una empresa conjunta entre STL y Melita-, donde ofrecemos varios servicios en la nube, incluidas copias de seguridad seguras."
Resultados
Smart Technologies está ofreciendo resultados positivos y resistentes a los clientes.
El servicio de atención al cliente y la asistencia continuos de Scality han cambiado las reglas del juego para Smart Technologies. Por ejemplo, al tratar de integrarse con las soluciones Veeam, Scality ha sido fundamental para ayudar con cualquier solución de problemas en el camino.
Robert señala que Scality ARTESCA ofrece características y beneficios que son muy difíciles de encontrar en otros lugares. Disponer de un almacén de objetos que se basa en un protocolo S3 y que se puede instalar en las instalaciones es una gran ventaja porque las soluciones que proporcionan las ventajas de una verdadera oferta de servicios "similar a la nube" son escasas.
Protección contra ransomware: Las organizaciones a las que presta servicio Smart Technologies suelen estar sujetas a estrictos requisitos de protección de datos. En Europa, el sector financiero debe cumplir los requisitos de la Digital Operational Resilience Act (DORA) antes de enero de 2025, y los de la NIS 2 a partir del 17 de octubre de 2024.
El próximo requisito DORA garantizará que las empresas realicen copias de seguridad de los datos y sistemas críticos con regularidad y que las copias de seguridad se almacenen de forma segura fuera de las instalaciones. El objetivo es que los datos de una organización permanezcan protegidos incluso en caso de ataque de ransomware. Aquí entra en juego la inmutabilidad, que ayuda a Smart Technologies a garantizar esto a sus clientes.
Soberanía de datos: Otra área de interés para muchos de los clientes de Smart Technologies es la soberanía de los datos, especialmente en las instituciones bancarias. Es extremadamente importante que tengan el control de sus datos.
Una vez más, con el tipo de aplicaciones que Smart Technologies ha integrado con ARTESCA, pueden proporcionar ese control. Aunque Smart Technologies proporciona el servicio de almacenamiento, los datos permanecen bajo el control del cliente. Tienen acceso a un portal para comprobar en cualquier momento las copias de seguridad de sus datos y tomar medidas.
Lo más tranquilizador de Scality, dice Robert, es "cómo se protegen los datos".
"En última instancia, lo que creo que ha hecho de Scality una historia de éxito para nosotros es el apoyo que recibimos de ellos. El soporte de Scality nos ha proporcionado un servicio de guante blanco. Se esfuerzan al máximo en cada interacción y se esfuerzan por comprender los retos y cómo podemos superarlos. Estamos encantados. La solución Scality nos facilita mucho las cosas ahora".