Ventnor City
Reduce las restauraciones de 5 días a minutos con Veeam y Scality ARTESCA
La ciudad de Ventnor City, Nueva Jersey, es un municipio costero adyacente a la conocida Atlantic City. Con unos 10.000 residentes durante todo el año y cerca de 50.000 en verano, la ciudad depende de un pequeño equipo de TI para dar soporte a ocho emplazamientos, entre los que se incluyen el ayuntamiento, los bomberos, obras públicas, ocio e instalaciones culturales. Los sistemas críticos incluyen la facturación de impuestos y servicios públicos, la aplicación de códigos, la seguridad pública y los servicios de cara al ciudadano.
Desafíos
El ransomware, el aumento de los costes y los retrasos en la recuperación pusieron a prueba las operaciones de la ciudad.
En febrero de 2024, la ciudad de Ventnor sufrió un ataque completo de ransomware LockBit 2.0 que dejó fuera de servicio todos los servidores y estaciones de trabajo de ocho ubicaciones. Aunque la ciudad pudo restaurar los sistemas del Ayuntamiento, dos ubicaciones críticas -el Parque de Bomberos y Obras Públicas- no tenían copias de seguridad viables.
Jim Pacanowski II
Administrador de red, Ventnor City
Al mismo tiempo, la solución de copia de seguridad heredada de Ventnor City duplicó con creces su precio de renovación. Los tiempos de restauración se prolongaban durante varios días, faltaba inmutabilidad y la complejidad de la plataforma estaba poniendo a prueba a su departamento de TI, compuesto por una sola persona.
En una isla barrera propensa a los huracanes, donde los cortes de Internet pueden durar semanas, Jim se dio cuenta de que, ahora más que nunca, la ciudad necesitaba un enfoque de copia de seguridad moderno con copias de seguridad locales inmutables, replicación en la nube, gestión sencilla y costes predecibles.
Ese incidente obligó a la ciudad de Ventnor a replantearse radicalmente cómo se diseñaban, distribuían y protegían las copias de seguridad.
"Como empresa de TI unipersonal en una isla barrera propensa a los huracanes, necesito copias de seguridad en las que pueda confiar: sencillas, inmutables y listas para cuando se produzca un desastre. Con Veeam y Scality ARTESCA, las restauraciones ahora tardan de minutos a horas en lugar de días, y estoy ahorrando tiempo y presupuesto que puedo devolver a la ciudad."
Solución
Inmutabilidad local + resistencia en la nube con Scality ARTESCA y Veeam
Para la ciudad de Ventnor, la inmutabilidad no era un "nice-to-have": era la línea que separaba la recuperación de la repetición del mismo fallo. Para recuperar la confianza en su estrategia de backup tras un ataque de ransomware y prepararse tanto para las ciberamenazas como para las interrupciones provocadas por los huracanes, Ventnor City implementó Veeam Backup & Replication con el almacenamiento de objetos Scality ARTESCA.
El objetivo era claro: proteger los sistemas críticos a nivel local, garantizar la resiliencia externa y mantener las operaciones lo suficientemente sencillas como para que las gestione una sola persona.
La nueva arquitectura proporciona:
- Copias de seguridad locales inmutables en el Ayuntamiento, el Parque de Bomberos y Obras Públicas
- Copias en la nube para protección externa
- Soporte sin fisuras para el entorno basado en VMware del 95% de la ciudad
- Visibilidad centralizada y cuadros de mando sencillos
- Una base escalable para el crecimiento futuro, incluidas las próximas iniciativas digitales y de IA de Ventnor City
La implementación incluyó el despliegue de equipos, la configuración y la incorporación sitio por sitio, lo que dio como resultado un entorno de copia de seguridad resistente y fácil de gestionar, diseñado específicamente tanto para las operaciones diarias como para los peores escenarios.
El departamento de policía desplegó un entorno paralelo Veeam + Scality ARTESCA para los informes de incidentes, el despacho y los datos de las cámaras corporales, estandarizando aún más el enfoque de la ciudad para el almacenamiento ciber-resistente.
"Una vez configurado, todo funcionó a la perfección. Puedo ver lo que necesito en cinco o diez minutos".
Resultados
Restauraciones más rápidas, menores costes y mayor resistencia duradera
El impacto del cambio de Ventnor City a Veeam y Scality ARTESCA fue inmediato y medible. Mientras que antes la ciudad se enfrentaba a plazos de restauración medidos en días, ahora la recuperación se cuenta en minutos u horas.
"Con nuestra antigua solución, antes nos decían que una restauración tardaría cinco días", afirma Jim. "Ahora hablamos de minutos a horas. Es una diferencia de la noche al día".
Igual de importante, la nueva arquitectura supuso un alivio presupuestario significativo. Incluso con una mayor capacidad de almacenamiento y un diseño más resistente, el coste de Veeam y Scality fue entre un 10 y un 15% inferior al de renovar la plataforma heredada. Ese ahorro ayuda a la ciudad de Ventnor a mantenerse dentro de su estricto límite presupuestario anual del 2%, al tiempo que libera fondos para otras inversiones críticas en seguridad.
Desde el punto de vista operativo, el cambio ha supuesto una transformación para un departamento de TI formado por una sola persona. Gracias a la claridad de los paneles y a la simplificación de los flujos de trabajo, Jim ya no se pasa horas persiguiendo problemas o validando tareas de copia de seguridad, lo que supone un ahorro estimado del 20% de la jornada del administrador de TI.
Más allá de la eficiencia, la solución ha cambiado radicalmente la forma en que la ciudad aborda la capacidad de recuperación. Con copias de seguridad locales inmutables en varios sitios, Ventnor puede recuperarse incluso si se interrumpe el acceso a Internet, una preocupación real en una isla barrera donde las tormentas y los huracanes pueden cortar la conectividad durante semanas. La replicación en la nube añade otra capa de protección, garantizando que los datos sigan estando disponibles incluso en el peor de los casos. Y lo que es más importante, la ciudad puede mantener en línea los servicios esenciales para los residentes incluso cuando los sistemas están siendo atacados o las tormentas interrumpen la conectividad.
Por último, el nuevo entorno permite a Ventnor City crecer. A medida que la ciudad explora más servicios digitales y comienza a planificar futuras iniciativas basadas en IA, Jim sabe que la base de datos ya está en su sitio.
Jim Pacanowski II
Administrador de red, Ventnor City
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