Qu'est-ce que la sauvegarde SaaS ?
La sauvegarde SaaS consiste à conserver une copie indépendante des données hébergées dans des applications en mode SaaS (software as a service), comme Microsoft 365, Google Workspace ou Salesforce. La copie est gardée hors de l'application, sous le contrôle du client. Les données peuvent ainsi être récupérées après une suppression, une corruption ou la compromission d'un compte.
Pourquoi sauvegarder un service que le fournisseur exploite déjà ?
Les fournisseurs SaaS maintiennent la disponibilité de leurs plateformes et les protègent contre les pannes de leur propre infrastructure. La responsabilité des données reste au client : qui peut y accéder, combien de temps elles sont conservées et si elles peuvent être récupérées après une erreur ou une attaque. Les fonctions intégrées, comme les corbeilles et l'historique des versions, couvrent les erreurs de court terme. Elles n'apportent ni longue rétention, ni copie indépendante, ni récupération quand un compte administrateur a été pris. Cette différence est l'écart de rétention SaaS.
Comment fonctionne la sauvegarde SaaS ?
Un produit de sauvegarde se connecte au service par ses interfaces publiées, avec un compte ou un enregistrement d'application doté d'un accès en lecture. Il récupère selon un calendrier les boîtes aux lettres, fichiers, sites, conversations ou enregistrements, les stocke dans son propre référentiel et suit les modifications pour que les exécutions suivantes soient incrémentielles. Les restaurations sont le plus souvent ciblées : une restauration granulaire d'un message, d'un fichier ou d'un site, vers l'emplacement d'origine ou un autre.
Où les données de sauvegarde sont-elles stockées ?
Deux modèles existent, et le choix joue sur le contrôle, le coût et l'indépendance.
| Modèle | Emplacement des données | Point d'attention |
|---|---|---|
| Hébergé par l'éditeur | Le cloud de l'éditeur de sauvegarde | Simple à démarrer, emplacement et rétention fixés par le service |
| Référentiel choisi par le client | Un stockage objet choisi par le client, dans le cloud ou sur site | Maîtrise de l'emplacement, de la rétention et du coût, stockage à dimensionner et à exploiter |
Sur quels critères juger une sauvegarde SaaS ?
Quatre questions couvrent l'essentiel. Protège-t-elle tous les services utilisés, y compris ceux qui se trouvent derrière les outils collaboratifs ? Combien de temps les éléments sont-ils conservés, et le client en décide-t-il ? La copie est-elle stockée à l'écart du tenant SaaS, avec des identifiants différents, et peut-elle être rendue immuable ? Et en combien de temps restaure-t-on un élément isolé, puis une boîte aux lettres ou un site entier ? Les articles Pourquoi une corbeille n'est pas une sauvegarde et Dimensionnement de la sauvegarde Microsoft 365 vont plus loin.
Questions fréquentes
Microsoft 365 inclut-il la sauvegarde ?
Le service inclut la disponibilité et des fonctions de récupération à court terme, comme les corbeilles et les politiques de rétention. Une copie indépendante à longue rétention relève d'un produit ou d'un service distinct.
Les sauvegardes SaaS peuvent-elles être stockées sur site ?
Oui, quand le produit de sauvegarde peut écrire sur un stockage choisi par le client, par exemple un stockage objet compatible S3.
De combien de stockage la sauvegarde SaaS a-t-elle besoin ?
Cela dépend du volume de données, du taux de changement et de la durée de rétention. Un pilote de quelques semaines donne les chiffres les plus fiables.